Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Счетчик яндекс метрика вебвизор

Вебвизор

Вебвизор — инструмент, предлагаемый Яндексом в дополнение к «Яндекс.Метрике». Он позволяет отслеживать действия пользователей на сайте в режиме реального времени в формате видеозаписи — по сути, так же, как если бы у вебмастера была возможность стоять за спиной каждого посетителя и смотреть в его монитор. Также Вебвизор имеет собственный отчет, в котором указывается национальная принадлежность IP, время посещения, степень активности, продолжительность посещения, количество просмотров, запрос, по которому пришел пользователь, и достижение целей.

Использование Вебвизора позволяет получить ответ на вопрос о том, почему не все пользователи достигают цели на сайте. В первую очередь этот инструмент позволяет в деталях оценить юзабилити сайта и понять, как в большинстве случаев ведут себя пользователи определенных групп (например пришедшие по конкретному запросу или с конкретного сайта).

Что позволяет отслеживать Вебвизор

Существует 6 основных действий, которые отслеживает инструмент. Рассмотрим подробнее каждое из них и возможную пользу от их мониторинга.

Движения курсора мыши. Нередко движения курсора соответствуют тому, как по странице перемещается взгляд пользователя. Соответственно, можно понять, какие из элементов сайта являются наиболее привлекательными для посетителей. Также это позволяет понять, насколько навигационные элементы удобны и понятны. Если после прочтения пользователем описания товара курсор начинает метаться из стороны в сторону, вероятно, это свидетельствует о том, что потенциальному клиенту трудно найти ключевые для покупки кнопки (добавление в корзину, переход на страницу с условиями доставки и т. п.).

Клики. Ценность отслеживания этого действия трудно переоценить, особенно в совокупности с предыдущим. И речь идет не только о том, чтобы проанализировать переходы со страницы на страницу. К примеру, если много пользователей кликают на картинку товара в каталоге вместо того, чтобы нажать расположенную под ней кнопку «увеличить» — это однозначно свидетельствует о том, что выбранный формат демонстрации изображения большего размера не соответствует ожиданиям посетителей.

Прокрутка страниц. Главное, что можно понять при анализе этого действия — стоит ли размещать важный контент и ссылки ниже первого экрана. Если большинство посетителей уходят с посадочной страницы, на которой размещен длинный текст со ссылкой на форму заявки в самом конце — значит, стоит попробовать разместить ее выше или визуально сократить объем текста (к примеру, переместить его часть в боковую колонку или уменьшить размер шрифта).

Заполнение форм. Речь идет о том, что вебмастер сможет посмотреть, что пользователи набирают в различных формах — от внутреннего поиска до добавления комментариев и заполнения заявки. Соответственно, это может показать, какой контент или ссылку стоит добавить на landing page (если его часто ищут встроенным поисковым инструментом). В отношении форм заявки Вебвизор дает возможность понять, в полной ли мере пользователи понимают, что нужно указывать в каждом поле и в каком виде. При этом разработчики Вебвизора уточняют, что система не запоминает персональные данные пользователей и вводимые пароли.

Выделение и копирование текста. В максимально наглядном виде показывает, какой контент наиболее интересен пользователям. Также это позволяет оценить качество текста — вряд ли посетители станут копировать контент, который не отвечает их требованиям. Наконец, это дает возможность понять, какие страницы имеют все шансы стать в ближайшее время неуникальными: если с какой-то из них часто копируют текст целиком или его значительную часть — вполне может быть, что вскоре он появится на другом ресурсе, и не факт, что поисковая система правильно определит первоисточник. Если тексты копируются слишком часто и это приводит к появлению их дублей в Сети, возможно, есть смысл защитить их от копирования (несмотря на то, что большую часть таких защит легко обойти, это все же поможет в поддержании уникальности существующего контента).

Переход по страницам. В первую очередь отслеживание этого действия через Вебвизор поможет понять, насколько быстро пользователь переходит на нужные ему страницы и какую именно ссылку он использует (если их несколько).

Как подключить Вебвизор

Подключиться к Вебвизору может любой сайт, вне зависимости от того, использует ли его вебмастер какие-либо платные услуги от Яндекса.

Для добавления Вебвизора к сайту необходимо, чтобы на нем уже был установлен счетчик «Яндекс.Метрики». Если это условие уже выполнено, необходимо зайти в Метрику, поставить флажок напротив записи «Вебвизор», после чего требуется обновить код счетчика на сайте. После этого все возможности инструмента станут доступными.

Читайте так же:
Когда заставят установить счетчики

Использование и настройка

Вебвизор позволяет отслеживать действия одной тысячи пользователей в сутки. Записи хранятся в течение двух недель, после чего автоматически удаляются из системы. При этом с момента появления посетителя на сайте до того, как его действия будут доступными для просмотра, проходит некоторое время — обычно около получаса. Чтобы просмотреть историю взаимодействия с сайтом, необходимо из отчета Вебвизора кликнуть по иконке воспроизведения видео (первая в каждой строке).

Чтобы в обозначенную тысячу пользователей попадали действительно те, действия которых имеют ценность для вебмастера, необходимо соответствующим образом настроить Вебвизор. Настройка сводится к указанию конкретных действий, при которых необходимо записать всю историю поведения посетителя на ресурсе. К примеру, можно сделать так, чтобы инструмент запоминал действия всех пользователей, которые попадали на определенную страницу. При этом целесообразно выбирать главную страницу, те страницы, на которые посетитель приходит из поисковых систем, а также страницы, которые необходимы для достижения цели (к примеру, страницы с формой заявки или с прайс-листом).

Таким образом, с одной стороны, можно получить более репрезентативную выборку, с другой — отсечь действия «ненужных» посетителей, которые имеют низкую коммерческую ценность.

Синонимы: нет
Все термины на букву «В»
Все термины в глоссарии

Счетчик яндекс метрика вебвизор

Иногда пользователи Яндек.Метрика жалуются, что не работает вебвизор. При попытке посмотреть запись посещения появляется информация об ошибке, например «На странице не обнаружен код счетчика либо стоит блок на показ страницы во фрейме».

Если перестал работать webvisor, сначала необходимо проверить, включен ли он вообще. Делать это нужно через настройки счетчика. Существует быстрый путь проверки – нажмите комбинацию клавиш Ctrl+U, перед вами откроется страница кода. Найдите на ней код метрики и включение вебвизора. Вам нужна строка webvisor:true.

В случае, если нужный код на странице прописан, но webvisor все равно не работает, причины, почему не работает плеер вебвизора в метрике, могут быть следующими:

  • Пользовательский браузер блокирует приложение.
  • Сервер блокирует приложение (всем известный запрет на демонстрацию страниц во фрейме).

Рассмотрим подробнее все варианты, а также способы исправления проблемы.

Браузер использует блокировщик рекламы

Если не работает карта кликов по этой причине, вы можете легко исправить проблему. Для этого выполните такие шаги:

  1. Кликните правой клавишей мышки на значок блокирующего приложения.
  2. Нажмите «Параметры».
  3. Выберите «Белый список».
  4. Добавьте webvisor.com и metrika.yandex.ru.
  5. Перезагрузите метрику.

Сервер блокирует приложение

Если проблема появилась из-за запрета на демонстрацию страниц во фрейме, готовьтесь повозиться. Сначала необходимо определить ошибку наверняка. Это делается просто, нужно лишь соблюдать такие шаги:

  1. Откройте Яндекс Метрика.
  2. Откройте страницу webvisor либо карт, кликните F12. Перед вами появится перечень инструментов разработчика.
  3. Кликните на пункт «консоль».
  4. Выполните перезагрузку страницы.

Перед вами появится перечень ошибок, и есть одна из строк подсветилась красным, это и есть причина вашей проблемы.

Если обнаружена блокировка демонстрации ресурса во фрейме, консоль выделит строку X-Frame-Options: SAMEORIGIN. Она означает, что эта страница:

  • Может быть показана во фреймах используемого хоста.
  • Не может быть показана с любых прочих хостов.

Многие программисты работают над тем, чтобы решить проблему запрета, но пока это можно сделать лишь путем, включающим увеличение уязвимости ресурса. Поэтому перед тем, как убирать запрет, задайте себе вопрос: что вам важнее, безопасность сайте или работа вебвизора?

Фаервол блокирует приложение

Сначала убедитесь, что есть свободный доступ к:

  • mc.yandex.ru.
  • metrika.yandex.ru.
  • к *.yandex.net (в случае, если в настройках приложения указано «Загрузка страниц в плеер — от имени анонимного пользователя», то нужен доступ к ресурсу).

Блокировать доступ к вышеперечисленным ресурсам может фаервол, антивирус либо ограничений корпоративной сети. Путь исправления очень простой – необходимо добавить вышеуказанные ресурсы в перечень доверенных. После убедитесь, что проблема устранена. Если этого не случилось, зайдите с «пустого» браузера, в которой отсутствуют плагины разных типов (в особенности антивирусные аддоны и блокировщики рекламного контента).

Этот способ в 99% ситуаций полностью устраняет причину проблемы и вебвизор начинает воспроизводиться на уровне пользователя.

Вебвизор Яндекс.Метрики: видеонаблюдение на сайте

Вебвизор — это инструмент, который записывает действия посетителей вашего сайта и показывает вам их в формате видео. Рекомендуем использовать его в паре с тепловыми картами, и, конечно же, не забываем про основные отчеты.

Что полезного дает инструмент:

  • Вы сможете понять, как пользователь просматривает контент и что на самом деле ему интересно. Вебвизор показывает, сколько времени клиент проводит на сайте, куда кликает, на какой информации заостряет внимание, до какого раздела докручивает страницу, как выделяет текст и т.д.
  • Какие технические проблемы возникают при просмотре страницы: не загружается страница, не срабатывает кнопка, информация отображается некорректно для небольшого разрешения экрана и т.д.
  • В каких местах сайта пользователь начинает теряться и подвисать. Это звоночек, что, возможно, ему непонятна навигация или недостаточно информации на странице.
Читайте так же:
Счетчик до нашей свадьбы

Сразу предупредим, что для просмотра видеозаписей понадобится больше времени, чем для изучения стандартного отчета, поэтому запаситесь терпением.

Как подключить Вебвизор. Настройка вебвизора

Подключается Вебвизор в разделе «Настройка»:

Во вкладке «Счетчик» кликните по кнопке «вкл» в блоке «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» и сохраните изменения:

Убедитесь, что во вкладке «Вебвизор» включены все настройки:

Вебвизор 2.0 — последняя версия инструмента, запущенная в 2017 году. Рекомендуем выбирать именно ее, так как она собирает больше данных.

Записывать все поля — по умолчанию инструмент записывает содержимое полей форм, кроме паролей (они указываются символами «*»). Также полезная функция, чтобы проанализировать, как именно пользователи заполняют формы, какие трудности возникают.

Обновите код счетчика на всех страницах сайта.

Вебвизор записывает до 150 000 посещений в день (если посещаемость сайта выше, то равномерно в течение суток) и хранит их не более 15 дней, включая текущий. И чтобы инструмент собирал информацию корректно, рекомендуем использовать кодировку UTF-8.

Как видите, настройка не занимает много времени, но требует подключения технических специалистов. На всякий случай ловите ссылку на полную инструкцию по установке и настройке счетчика Яндекс.Метрики.

Обзор функций Вебвизора

Продолжаем использовать демо-аккаунт для разбора отчетов и инструментов. Если еще не настроили счетчик для своего сайта, то присоединяйтесь.

Вебвизор можно найти в соответствующем разделе главного меню Яндекс.Метрики, выглядит он следующим образом:

В верхнем меню можно задать временной диапазон и стандартные параметры сегментации.

В таблице показан список видеозаписей, и по каждой собрана следующая информация:

  • Дата и время визита. Плюс общее время, которое пользователь находился на сайте.
  • Источник, из которого пришел пользователь. Если это поисковая система, то обязательно отобразится поисковая фраза и название поисковика. Для трафика с рекламы, социальных сетей и других сайтов также появятся дополнительные уточнения.
  • Уровень активности пользователя. Сколько страниц он просмотрел, с какой страницы зашел на сайт и на какой закончил визит.
  • Регион, из которого пользователь просматривает сайт.
  • Вид устройства, с которого зашел пользователь, а также другие технические характеристики: операционная система, разрешение экрана, браузер, IP-сеть.

Набор данных можно настраивать. Для этого необходимо кликнуть по кнопке «Настроить столбцы» в левом верхнем углу таблицы:

Чтобы воспроизвести видео, необходимо нажать по соответствующей иконке запуска для любой строки таблицы:

Дополнительные действия, которые можно выполнять с каждой записью:

Знак «+»: если пользователь просматривал несколько страниц за визит, то после клика по этой кнопке откроется список видео для каждой страницы:

Есть возможность добавить в избранное на случай, если вам нужно отложить видео (но напоминаем, что данные хранятся 15 дней):

Кнопка выбора фильтра на основе выбранного параметра пользователя. Поможет быстрее найти необходимый параметр:

Предоставление информации о визите в виде карточки:

Воспроизведем одно из видео. В отдельной вкладке браузера по аналогии с Youtube видим экран с видео и меню под ним.

В меню маркерами отмечаются переходы между страницами, клики и достижения целей. «Волнами» показана активность пользователя за общее время визита. Дополнительно отображаются основные параметры визита. Можно регулировать скорость воспроизведения и добавлять комментарии к видео (иконка звездочки в правом нижнем углу).

На самом видео линией показывается движение курсора пользователя, а точками —клики:

Как проводить анализ с помощью Вебвизора

Вебвизор несет в себе большую пользу для бизнеса, но его нужно правильно использовать.

Не имеет смысла смотреть все записи подряд. Во-первых, записей может быть слишком много, и вы чисто физически не сможете просмотреть все. Во-вторых, записи, как и любые данные для анализа, желательно сначала сегментировать. Сегментация позволит анализировать только тот трафик, который интересен бизнесу в данный момент.

Для начала посмотрите, как ведут себя пользователи по проблемным источникам трафика.

Например, из других отчетов вы узнали, что по рекламному трафику из Google Ads большой процент отказов. Соответственно сегментируем список (проще всего через кнопку «Готовые сегменты» выбрать параметр «Рекламный трафик») и получается значительно меньше записей для анализа:

Читайте так же:
Доступ для установки счетчиков

Далее продолжаем делить видео на группы, смотря по несколько записей из каждой. Основные параметры, с которых можно начать:

  • Уровень активности (высокий, средний и низкий) — это показатель, отображающий, насколько активно посетитель ходил по страницам сайта, кликал на разные элементы.
  • Время на сайте. Чем больше времени посетитель провел на сайте, тем он более заинтересован. Если посетитель провел на сайте слишком мало времени, то возможно, ему что-то помешало, например, всплывающее окно на весь экран. В вебвизоре вы это увидите.
  • Достижение цели. По достигшим цели смотрим, как они это сделали и что можно улучшить. По не достигшим смотрим, что им помешало и как это исправить. Как настроить цели, рассказали здесь.

Далее можно посмотреть, корректно ли отображается информация на мобильных устройствах пользователей (также кликнув по кнопке «Готовые сегменты» выбираем отображение мобильного трафика):

Смотрим видео для тех видов устройств, с которых чаще всего заходят пользователи на ваш сайт. Отчет «Устройства» поможет определиться со списком (как его найти в меню: «Отчеты -> Стандартные отчеты-> Технологии ->Устройства»).

Недавно добавили новую страницу на сайт или сделали редизайн? Стоит изучить, как пользователи реагируют на изменения в интерфейсе. Для этого выбираем параметр «Просмотр URL» и указываем нужную страницу или группу страниц:

Изучаем процессы на сайте: оформление заказа (от добавления в корзину до отправки данных формы), заполнение формы, работы с калькулятором и т.д. Это поможет понять, на каком шаге уходят пользователи и почему не доходят до конца. Дополнительно рекомендуем для таких процессов настроить составные цели, чтобы, помимо видеоматериалов, у вас также были статистические данные по каждому шагу.

Смотрим реакцию на рекламу. Нужно изучить страницы со всплывающими окнами и баннерами, отследить, кликают ли пользователи по ним, выполняют ли целевые действия или быстро закрывают. Эта информация помогает дополнительно оценить привлекательность предложений.

И это только основные причины заглянуть в Вебвизор Яндекс.Метрики. Со временем у вас сформируется свой алгоритм анализа и понимание основных шаблонов поведения пользователей на вашем сайте.

Аналоги Вебвизора

Яндекс.Метрика в целом ориентирована на русскоязычную аудиторию и может некорректно работать на сайтах, размещенных на зарубежных серверах. В Google Analytics аналогичных инструментов пока нет.

В качестве аналога предлагаем воспользоваться таким сервисом, как FullStory, который, помимо функций Вебвизора может формировать общие рекомендации. У сервиса есть демоверсия и бесплатный тариф, который позволяет записывать до 1 000 визитов в месяц.

Подобные услуги также предоставляют следующие компании: Hotjar, Crazy Egg, PTengine. У каждого из них есть демоверсия.

Вывод

Если у вас небольшой трафик на сайт, то стоит просматривать все видео. И не пытаться сразу охватить все задачи. Возьмите для начала список целей выше и постепенно пройдитесь по ним. В итоге по каждому из пунктов у вас получится набор идей что изменить на сайте.

Нужна помощь в анализе данных Вебвизора — пишите. Мы проведем анализ данных Вебвизора, найдем неочевидные проблемы с юзабилити и подскажем, как их устранить.

Вебвизор

  1. Технология работы Вебвизора
  2. Возможности
  3. Как установить и настроить Вебвизор
  4. Как работать с данными Вебвизора

Вебвизор – это встроенный инструмент аналитики в Яндекс.Метрике, предназначенный для записи действий пользователей на страницах сайта. Полученные данные применяются для улучшения юзабилити, добавления новых блоков и элементов, отслеживания реакции пользователей на различные нововведения, выявления различных ошибок и, соответственно, повышения конверсии сайта.

Технология работы Вебвизора

При активированной опции Вебвизора система автоматически записывает действия пользователей, которые бывают на ресурсе. Для каждого посещения создается отдельная видеозапись, наглядно показывающая, какие клики совершал гость, что он делал на каждой странице, по каким ссылкам переходил и многое другое.

Вся информация хранится в течение двух недель и может быть воспроизведена через Яндекс.Метрику. Благодаря тесной интеграции с основным сервисом аналитики вы получите информацию об активности пользователя, о поисковых запросах, по которым был осуществлен переход, о времени, проведенном на сайте, о визитах (первый раз пришел человек на сайт или нет).

Возможности

Вебвизор выполняет четко поставленные задачи, чтобы помочь веб-мастеру оптимизировать сайт и выявить ошибки, допущенные в процессе разработки. Всего можно выделить 6 основных действий, которые записываются в Вебвизоре и используются для дальнейшего анализа.

  1. Движение курсора мыши. Это основной инструмент, который наглядно покажет, понимает ли пользователь структуру сайта или нет. Движения курсора, как правило, соответствуют взгляду пользователя. Отсюда можно проанализировать, насколько удобно размещены кнопки, блоки, навигационное меню.
  2. Прокрутка страниц. Основная цель инструмента – определить, стоит ли размещать важную информацию ниже экрана прокрутки или нет. Если пользователь часто прокручивает страницу вниз, значит он не нашел то, что искал, и пытается найти эти элементы ниже.
  3. Клики. Самый необходимый и важный инструмент в Вебвизоре, позволяющий определить все места и блоки, по которым осуществляются клики. Вы сможете проанализировать, понимает ли посетитель, что перед ним, например, расположена галерея, которая открывается по клику мыши, или нет. С помощью кликов можно просмотреть и самые горячие места на сайте.
  4. Заполнение форм. Инструмент для анализа вводимой информации в формах на ресурсе. С его помощью можно проанализировать все блоки, где посетители вводят данные, например «Поиск», «Комментарии», «Обратный звонок». При этом конфиденциальная информация (пароли, логины) не записывается.
  5. Переход по страницам. Благодаря этому инструменту можно определить все внутренние ссылки, по которым переходит посетитель. Количество перемещений также учитывается и в общей статистике Метрики.
  6. Выделение и копирование текста. Вы сможете просмотреть все страницы, с которых выделяются и копируются фрагменты текста. Например, если с определенной страницы очень часто копируют материал, вероятнее всего, в скором времени он будет уже не актуален. Этот же инструмент позволяет понять, какие тексты наиболее интересны пользователям.
Читайте так же:
Счетчик альфа as 3500

Как установить и настроить Вебвизор

Вебвизор работает вместе с Яндекс.Метрикой и не может быть подключен отдельно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зарегистрироваться в Яндексе и перейти в Яндекс.Метрику.
  2. В верхнем правом углу нажать вкладку «Добавить счетчик», если еще не подключена Яндекс.Метрика.
  3. Ввести необходимые данные о сайте и нажать «Создать». Далее перейти к следующему пункту.
  4. Выбрать необходимый счетчик и нажать вкладку «Настройка».
  5. Далее вы увидите несколько вкладок. Выберите «Код счетчика» и активируйте пункт «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  6. Нажмите на вкладку «Вебвизор» и выберите, каким образом он будет сохранять записи. Если у вас не меняется контент на страницах, выберите пункт «Загружать из браузера». Если же содержимое страниц может меняться и вам нужно видеть именно данные, которые были на момент посещения сайта, выберите пункт «Загружать с сайта».
  7. Нажмите кнопку «Сохранить» под формой настройки.
  8. Скопируйте код Яндекс.Метрики и вставьте на сайт.

На этом процесс установки и настройки Яндекс.Метрики и Вебвизора закончен. Информация обновляется с задержкой, поэтому данные будут поступать примерно через 5–15 минут после того, как пользователь зашел на сайт. Посещение будет засчитано и записано после выхода посетителя с ресурса. Например, человек зашел на сайт и провел на нем 60 минут. В течение этого времени вы не увидите в отчете посещения. Оно запишется только после ухода пользователя с сайта. Данные Вебвизора хранятся до 2 недель.

Как работать с данными Вебвизора

Вы знаете, как установить Вебвизор, но не понимаете, как работать с данными, собранными за весь период работы сайта? Вся информация структурирована и разделена по каждому пользователю. Зайдите в Яндекс.Метрику и выберите необходимый сайт, кликнув по нему. В левой части экрана нажмите вкладку «Вебвизор». Система отобразит полный список записанных посещений в виде структурированной таблицы. Здесь имеется информация о просмотрах, переходах, активности, номере визита (если человек заходит не первый раз), а также дополнительные данные о его операционной системе, регионе, в котором он находился, браузере. Для воспроизведения записи посещения нажмите рядом с любым пунктом кнопку Play. Вы увидите все действия, которые совершал пользователь на сайте. Все просмотренные ранее записи накладываются полупрозрачным фоном, чтобы вы могли понять, с какой информацией вы уже ознакомились ранее.

Вебвизор Яндекс.Метрики

Вебвизор представляет собой встроенный в сервис Яндекс.Метрики аналитический инструмент для записи действий пользователей на целевых страницах ресурса. Сеанс выводится в видеоформате, что позволяет визуально наблюдать за активностью посетителя от начала до конца посещения. Полученные данные используются маркетологами для тестирования элементов дизайна, рекламных блоков, контента, улучшения юзабилити и выявления ошибок в верстке сайта. Главная цель наблюдений за реакцией лидов – это повышение конверсии страниц.

Технически вебвизор Яндекс.Метрики создает для каждого посещения отдельную видеозапись, на которой видна активность посетителя – клики по ссылкам, движение курсора, прокрутка содержимого сайта и другое. Данные интегрируются с другими метриками, хранятся в течение 14 дней и при необходимости могут быть воспроизведены сервисом.

Возможности

Вебвизор записывает для последующего анализа несколько основных действий пользователя на сайте:

  1. Перемещение курсора компьютерной мыши. Положение курсора на экране показывает, куда направлен взгляд человека. Анализируя движения мыши можно определить, насколько легко и быстро понимает посетитель структуру сайта. Также инструмент помогает выявить ошибки в размещении меню, кнопок, блоков контента или рекламы.
  2. Прокрутка страниц. Вебвизор этой метрикой показывает актуальность информации, которая располагается ниже первого экрана. Для Landing Page прокрутка означает то, что человек не нашел ответа на запрос в начале страницы и пытается его отыскать внизу. Часто такое поведение свойственно «холодной» аудитории, которая изучает предложение впервые.
  3. Клики. Вебвизор позволяет визуально определить зоны кликабельности, что показывает эффективность размещения блоков рекламы, кнопок и прочих компонентов на странице. Клики в совокупности с тепловой картой помогают определить «горячие» места на сайте, которые привлекают больше всего внимание пользователей.
  4. Заполнение онлайн-форм. С помощью этого инструмента анализируют вводимую пользователями информацию в формах заявки, запроса обратного звонка, заказа консультации, поиска, комментария. Данные можно проверить на корректность. Вебвизор не записывает логины и пароли посетителей.
  5. Переходы по ссылкам, страницам. Опция позволяет проанализировать, по каким внутренним ссылкам переходит пользователь, какие страницы открывает. Количество посещений считается также в общей статистике.
  6. Выделение, копирование текстовой информации. Инструмент позволяет установить все страницы на сайте, с которых пользователями копируется контент. Анализируя эту информацию, можно понять какие тексты привлекают больше внимания.
Читайте так же:
Счетчик эльстер метроника а1140

Подключение и настройка

Вебвизор подключается вместе с Яндекс.Метрикой. Для активации инструмента необходимо выполнить следующие действия:

  • Зарегистрировать аккаунт в поисковой системе Yandex.
  • Выбрать сервис Яндекс.Метрика и нажать в верхнем правом углу «Добавить счетчик»
  • В открывшемся окне ввести данные о сайте и активировать переключатель «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
  • Принять условия пользовательского соглашения и нажать «Создать счетчик».
  • На следующей странице выбрать вариант установки скрипта на сайт, скопировать код.
  • Последний этап – нажать кнопку «Начать пользоваться».

После установки кода счетчика на сайт, данные посещений будут записываться в основные метрики и в этом инструменте. Сеанс выводится для анализа после ухода человека со страницы. Данные обновляются с задержкой 5-10 минут.

Вебвизор: настройка

Изменить предустановки по умолчанию можно в разделе «Настройки», выбрав в меню «вебвизор». Здесь можно подключить новую версию инструмента или использовать старую.

Во втором варианте можно выбрать, как загружать страницы в плеер и способ записи просмотра. Обычно используют настройки по умолчанию. Если информация на сайте часто обновляется, то рекомендуется включить запись страниц «из браузера» или «отдельным запросом». Не забывайте сохранять изменения.

Для того чтобы Вебвизор корректно отображал запись посещений необходимо соблюдать следующие правила:

  1. Кодировка ресурса – UTF-8.
  2. Если на сайте используется защита от показов в iframe, необходимо внести исключения в настройки для домена webvisor.com и всех его поддоменов.
  3. Объем записи содержимого страниц не должен превышать 185 килобайт.

Как пользоваться?

Вебвизор предоставляет следующие данные для анализа посещений:

  • Источник перехода, страна, операционная система и браузер пользователя.
  • Настройка временного периода: сегодня, вчера, неделя. Также можно выбрать диапазон в календаре.
  • Дата, время посещения.
  • Активность пользователя на сайте: красная точка – низкая, желтая – средняя, зеленая – высокая активность.
  • Время сеанса.
  • Просмотры страниц.
  • Данные о посещении: ключевая фраза, сайт, номер визита.

Нажав на пиктограмму «+» в начале строки, откроется подробная информация о посещении с полосой активности пользователя, адресом ресурса и названием просматриваемой страницы. Видеообзор запускается нажатием кнопки плеера. Откроется экран в отдельном окне браузера, в котором отобразится активность пользователя. Плеер имеет стандартный набор управления: вперед, назад, запустить сначала, пауза. Также имеются опции ускорения проигрывания.

Как анализировать полученные данные?

Просматривать каждое посещение по отдельности не имеет смысла. Для эффективной работы с инструментом рекомендуется сегментировать аудиторию по группам: источник трафика, демографический признак, запросы, цели и другие метрики. Это поможет быстро оценить общую картину. Например, по уровню активности на сайте можно говорить о вовлеченности пользователей, а номера визитов скажут о повторных посещениях. Видеопросмотр действий представителя ЦА поможет выявить элементы, которые больше других привлекают внимание и повышают конверсию страницы.

Резюме

Мы рассмотрели, что такое вебвизор. Разобрали, какие данные собирает этот инструмент для изучения поведения пользователей. Также мы узнали, как настроить вебвизор под задачи сайта и научились анализировать собранную информацию.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector