Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В интернет-приемную на сайте; ЕЭнС; поступает много вопросов по работе приборов учета электроэнергии

В интернет-приемную на сайте «ЕЭнС» поступает много вопросов по работе приборов учета электроэнергии

Публикуем наиболее популярные запросы и ответы.

В квартире сломался счетчик. Как будет производиться расчет за электроэнергию при поломке счетчика до установки нового прибора учета?

В период отсутствия прибора учета расчет за э/энергию будет происходить следующим образом:

— в течение трёх месяцев по объёмам среднемесячного потребления за прошлый период;
— по истечении трёхмесячного срока – по нормативу потребления. Нормативы утверждены постановлением РЭК Свердловской области № 130-ПК от 27.08.12 г., с изменениями о введении повышающих коэффициентов при отсутствии приборов учета, внесенными постановлением РЭК № 39-ПК от 22.05.2013 г.

В квартире двухтарифный счетчик 2 месяца подряд показывает одни и те же показания. Дату и время показывает правильно. Куда можно обратиться для проверки счетчика?

Скорее всего, ваш прибор учета сломан. Об этом необходимо сообщить в вашу жилищную организацию (Управляющая компания, ТСЖ, кооператив) или ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», если Вы являетесь нашим абонентом и оплачиваете услуги по квитанциям ОАО «ЕЭнС».

В случае если не истек срок гарантии (он указан в паспорте), необходимо обращаться к производителю, либо в торговую организацию, где был приобретен прибор учета (информация в документах к счетчику). По истечении срока гарантии Вы можете обратиться в любую специализированную организацию, которая выполняет ремонт электросчетчиков.

Впервые установлен счетчик. Куда обратиться за опломбировкой?

Если Вы проживаете в многоквартирном доме, управление которым осуществляет Управляющая компания, ТСЖ или кооператив, то для регистрации прибора учета необходимо обратиться в соответствующую жилищную организацию.

Если Вы собственник частного дома или квартиры в многоквартирном доме, в котором выбран непосредственный способ управления, и являетесь абонентом нашей компании, то обратиться нужно в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» по адресу г. Екатеринбург, ул. Сурикова, д. 48 или пр. Космонавтов, 17а (часы приема с 8.00 до 17.00, перерыв с 11.50 до 12.40) и оформить заявление о регистрации прибора учета, с указанием данных: тип, номер счетчика и таймера, показания счетчика на момент установки и дату подачи заявления, а также приложить копию технического паспорта прибора учета.

Как перейти с оплаты по нормативу на оплату по электросчетчику. Электросчетчик в рабочем состоянии, опломбирован. Раньше платили по показаниям электросчетчика, но потом в квитанциях стал проставляться норматив. Не разобравшись, стали оплачивать электроэнергию по нормативу.

Если электроэнергию Вы оплачиваете исполнителю коммунальной услуги (УК, ТСЖ, кооперативу), то необходимо начать передавать показания счетчика при оплате квитанции.

Читайте так же:
Сравнение счетчика меркурий 230

Если Вы являетесь абонентом ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», то для начисления платы за потребленную электроэнергию необходимо снимать показания электрического счетчика в период с 23-го по 25-е число каждого месяца и передавать их не позднее 26 числа удобным для Вас способом:

  • Через интернет, перейдя по ссылке: Передача показаний
  • По телефону Горячей линии 8-800-700-4112
  • По электронной почте: pokazanie@eens.ru
  • В окна приема абонентов в офисах (ул. Сурикова, 48 и пр. Космонавтов, 17а)
  • Через Личный интернет-кабинет

Какие марки двухтарифных счетчиков можно установить в квартире с электроплитой?

Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, подлежат использованию приборы учета класса точности 2 и выше, имеющие сертификат соответствия (выдается при покупке прибора учета). Вопросы замены прибора учета и допуска его в эксплуатацию необходимо согласовать либо с ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», либо с исполнителем коммунальной услуги (Управляющей компанией, ТСЖ, кооперативом).

Живем в частном жилом доме, по документам и фактически проживают в нем двое хозяев, каким образом можно разделить оплату за электроэнергию между ними двумя, чтобы приходили отдельные квитанции на каждого жильца, при этом начисления производились по показаниям одного счетчика.

До разделения учета это сделать невозможно, так как в данном случае объем потребленной электроэнергии всеми жителями дома определяется одним прибором учета. Для разделения учета необходимо обратиться в специализированную организацию, которая при наличии технической возможности установит электросчетчики для каждого потребителя.

Затем каждому собственнику необходимо обратиться в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» по адресу г. Екатеринбург, ул. Сурикова, д. 48 или пр. Космонавтов, 17а (часы приема с 8.00 до 17.00, перерыв с 11.50 до 12.40), оформить заявление о регистрации прибора учета, приложив копию технического паспорта прибора учета и указав показания счетчика на момент установки и дату подачи заявления.

Часто задаваемые вопросы

Ответ на вопрос

В соответствии с Федеральным законом от 27.12.2018 г. № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» с 01 июля 2020 г. при отсутствии, выходе из строя, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электроэнергии приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию электросчётчиков в многоквартирном доме обязаны осуществлять гарантирующие поставщики, в частных жилых домах – сетевые организации.

Оставить заявку на бесплатную замену индивидуального прибора учета электроэнергии можно в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» или через сервис «Написать обращение как частный клиент» на сайте компании. К заявке нужно приложить следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность,
  • документ, подтверждающий право собственности или право владения на квартиру (например, договор социального найма),
  • документ, подтверждающий факт выхода из строя прибора учета (например, фотографию) – при наличии.
  • к заявке на установку комнатных приборов учета в коммунальных квартирах — соглашение, предусмотренное п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства №354 06.05.2011г., заключенное между всеми потребителями в коммунальной квартире.
Читайте так же:
Счетчик моточасов 237 чп описание

Кроме того, заменить расчетный прибор учета на новый или установить многотарифный счетчик можно в ПАО «ТНС энерго НН» на коммерческой основе: на сайте ПАО «ТНС энерго НН», в Центре обслуживания клиентов или контактном центре по телефону: +7 (831) 233-09-70.

Если гражданин решил самостоятельно заменить расчетный счетчик или воспользоваться услугами другой организации, не являющейся официальным представителем ПАО «ТНС энерго НН», но имеющей в своем штате аттестованный электротехнический персонал, то алгоритм действия следующий:

  1. собственнику или лицу, зарегистрированному в жилом помещении, необходимо не позднее чем за 2 рабочих дня до проведения соответствующих работ написать заявление на снятие пломбы в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» или через сервис «Написать обращение как частный клиент» на сайте компании;
  2. предоставить показания расчетного прибора учета. Можно предоставить фотографию демонтируемого электросчетчика, на которой отчетливо видны показания, тип счетчика, номер счетчика;
  3. дождаться распломбировки прибора учета. Если по истечению 2-х рабочих дней с даты составления заявления специалист ПАО «ТНС энерго НН» не связался с клиентом для согласования даты и времени проведения работ по снятию пломбы с прибора учета, то потребитель вправе самостоятельно или с привлечением сторонней организации проводить работы по снятию пломбы и демонтажу прибора учета;
  4. установить счетчик;
  5. написать заявление в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» или через сервис «Написать обращение как частный клиент» на сайте компании на опломбировку счетчика для допуска его в эксплуатацию с приложением документов на вновь установленный счетчик. При этом к заявке желательно приложить фотографию нового электросчетчика, на которой отчетливо видны показания, тип счетчика, номер счетчика.

Если прибор учета выведен ПАО «ТНС энерго НН» из расчетов (является нерасчетным) в связи с истечением межповерочного интервала или неисправности, то разрешение на снятие пломбы не требуется.

Снятие пломбы и последующая опломбировка прибора учета в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. производится бесплатно.

Читайте так же:
Норматив по общедомовому счетчику если он не установлен

Платно производится повторное опломбирование приборов учета в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.

Для бесплатной замены индивидуального прибора учета электрической энергии в частном жилом доме необходимо обратиться в ПАО «Россети Центра и Приволжья» по адресу: 603950, г. Н. Новгород, ул. Рождественская, д. 33 или по телефону: 8 800‑220‑0‑220.

Как избежать штрафа за разбитый электросчетчик?

В пп. «г» п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила), устанавлен запрет для собственников помещений в многоквартирных домах, а равно для собственников жилых домов самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.

Согласно п. 81(11) указанных Правил факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета подлежит обязательному актированию и считается подтвержденным при выявлении нарушения одного из следующих требований:

целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Последствием выявления несанкицонированного вмешательства в работу прибора учета будет являться произведение исполнителем перерасчета платы за коммунальную услугу за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Иные штрафные санкций, которые могла бы выставить ресурсоснабжающая организация, законом не предусмотрены.

Одновременно стоит сказать о том, что несанкционированное вмешательство предполагает некие умышленные действия потребителя, направленные на искажение результатов работы прибора учета, что отсутствует в рассматриваемой ситуации.

Пункт 2 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ освобождает лицо, причинившее вред, от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (п. 1 ст. 401 ГК РФ).

Читайте так же:
Excel счетчик пустых ячеек

На основании вышеизложенного считаем, что в данной ситуации нет оснований для доначисления платы в порядке, предусмотренном п. 81(11) Правил.

В данном случае должно действовать положение п. 59 Правил. Так, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее шести месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше шести месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее трех месяцев в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд.

В дальнейшем плата будет выставлять исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента (1,5).

Нас снова всех пересчитают. Югра готова к проведению переписи

С 15 октября по 14 ноября в России будет проходить перепись населения. Югра к проведению кампании готова: уточнены границы муниципальных образований, подобраны помещения и персонал для работы.

Не вставая из-за стола

В этом году жители России впервые смогут ответить на вопросы Всероссийской переписи буквально не вставая из-за рабочего стола, на портале «Госуслуги». Всем, у кого есть учётная запись, будет доступен электронный переписной лист. Югорчанам и тем, кто проживает в стране более года, нужно будет ответить на 33 вопроса, которые разбиты на два блока: 23 вопроса о самом участнике переписи и его домохозяйстве и 10 вопросов о жилищных условиях. Те, кто проживает в стране временно или менее года, ответят на 7 вопросов – это сокращённая форма переписного листа.

«Считаю, что это быстро, удобно и безопасно. Никаких сложностей в том, чтобы самостоятельно внести данные о себе, я не вижу. Мало того, до 8 ноября включительно сведения можно исправить», – объясняет жительница Ханты-Мансийска Наталья Кондакова.

Личные кабинеты и учётные записи на портале gosuslugi.ru имеют 99% югорчан. По этому показателю округ занимает лидирующую позицию среди субъектов УрФО. По подсчётам экспертов, в среднем на заполнение анкеты уходит 23 минуты. «Это вдвое меньше, чем во время пробной переписи 2018 года. Тогда мы впервые опробовали электронную форму в нескольких регионах страны. На заполнение одной анкеты уходило 40 минут. Сейчас переписной лист значительно удобнее и понятнее. Даже если допустить ошибки, всплывающие подсказки помогут исправить их», – сообщил заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Олег Качанов.

Читайте так же:
Сбросить счетчики чернил r270

Переписной лист адаптирован под любой экран – компьютера, планшета и даже смартфона. Скорость увеличена за счёт автозаполнения части полей – некоторые данные, например дата рождения, подтягиваются из профиля пользователя (участник переписи при желании может их изменить в анкете). «На все вопросы, кроме одного, ответ можно выбрать из справочника или поставив галочку. Исключение – вопрос о национальности. По Конституции человек должен сам определить свою национальность, и здесь эта возможность реализована», – уточнил заместитель руководителя Росстата Павел Смелов. Никаких подтверждений, указанных в анкете данных, не требуется. Кстати, вопроса о размерах дохода в переписном листе нет.

Те, кому ближе традиционный способ, могут подождать переписчика дома. У них будут планшетные компьютеры отечественного производства с российской операционной системой «Аврора». Внедрение современных технологий позволило в полтора раза сократить количество переписчиков.

Есть добровольцы!

Впервые во всероссийском учёте населения задействуют волонтёров. Югра получила квоту на привлечение 270 человек. «Ограничение по квоте никаким образом не влияет, чем больше людей, тем лучше, потому что всегда бывают форс-мажорные обстоятельства, где требуется, допустим, замена человека. Есть люди, которые приходят в первый раз, и это очень здорово, когда появляется вот этот задор», – пояснил заместитель начальника управления департамента общественных и внешних связей Югры Александр Пономаренко. В итоге в нашем регионе будут работать порядка 400 волонтёров Всероссийской переписи населения. Все они прошли обучение. Волонтёры будут информировать население о возможности принять участие в переписи, помогут в МФЦ – сюда могут обратиться люди, которые по каким-то причинам не хотят пускать переписчиков домой. Всех волонтёров на время работы обеспечат средствами индивидуальной защиты и уникальной экипировкой.

С 24 сентября начала работать горячая линия Всероссийской переписи населения. Позвонить по номеру 8-800-707-20-20 и задать вопрос о переписи можно с 9.00 до 21.00 по московскому времени.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector