Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мосэнергосбыт» переходит на автоматизированную систему приёма показаний

«Мосэнергосбыт» переходит на автоматизированную систему приёма показаний

11 июля 2017 г., 14:04

Теперь, чтобы передать показания приборов учёта электроэнергии по телефону Контактного центра, в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «ПОКАЗАНИЯ» и далее следовать голосовым инструкциям.

Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе ПАО «Мосэнергосбыт» как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.

За I полугодие 2017 года сервисом IVR воспользовались 1 425 435 клиентов, в том числе 823 304 клиента передали показания электросчётчиков, 585 958 – узнали состояние лицевого счёта, 14 493 – прослушали информацию по тарифам и 1 680 – узнали расположение необходимого клиентского офиса.

«Передача показаний в автоматическом режиме позволит существенно разгрузить Контактный центр компании и даст возможность клиентам в период, когда телефонная линия достаточно сильно загружена, связаться с оператором Контактного центра и решить ряд других важных вопросов по своему лицевому счёту. На сегодняшний день через систему IVR мы безошибочно узнаём своих клиентов, поскольку интеграция системы с базой данных позволяет идентифицировать каждого клиента по номеру телефона, исключая необходимость ввода данных, а значит, риск ошибки – минимален», — отметил Сергей Кюрегян, директор по развитию ПАО «Мосэнергосбыт».

ВАЖНО!

Напоминаем, что передавать показания индивидуальных электросчётчиков для формирования корректных счетов за фактически потреблённую электроэнергию необходимо ежемесячно в период с 15 по 26 число. Помимо звонка в контактный центр, клиенты ПАО «Мосэнергосбыт» по-прежнему могут воспользоваться любым другим удобным способом передачи показаний:

  • в Личном кабинете клиента – ЛКК-МЭС.РФ;
  • через мобильное приложение для устройств на платформах iOS, Android и Windows Phone;
  • по телефону специальной круглосуточной бесплатной телефонной линии – 8-800-55-000-55;
  • через терминалы передачи показаний в клиентских офисах ПАО «Мосэнергосбыт», МФЦ (для жителей Москвы), ООО «МосОблЕИРЦ» (для жителей Московской области).

СПРАВОЧНО

IVR – это высокотехнологичная интеллектуальная система голосового самообслуживания, основанная на современных российских технологиях синтеза и распознавания речи. Данная система позволяет клиентам ПАО «Мосэнергосбыт» в круглосуточном режиме не только передавать показания приборов учёта электроэнергии, но и оплачивать электроэнергию, узнать действующий тариф, состояние лицевого счёта, подать заявку на выполнение необходимых услуг по замене/установке приборов учёта и многое другое.

Для получение других услуг в автоматическом режиме при звонке в Контактный центр в голосовом меню, после вопроса «Что Вас интересует?», необходимо произнести:

  • — чтобы узнать действующий тариф;
  • «БАЛАНС» — чтобы узнать состояние счёта или дату последней оплаты;
  • — для осуществления оплаты через оператора Контактного центра;
  • — чтобы узнать адрес ближайшего офиса;
  • «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ» — для получения информации о платных услугах, оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт», или для оформления заявки по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон, или чтобы заказать электромонтажные работы;
  • — когда вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и необходима помощь оператора.

Как расчитать показания электросчетчика после замены

Здравствуйте, уважаемые читатели и гости сайта «Заметки электрика».

Сегодня я Вам расскажу про показания электросчетчика, а именно, как после замены электросчетчика правильно снять с него показания.

После приобретения счетчика электрической энергии, Вам необходимо знать, что первоначальные показания на нем могут быть не равны нулю. Также напомню Вам, чтобы Вы хорошо познакомились со статьей о том, как правильно купить электросчетчик.

Как снять показания счетчика электроэнергии

Допустим, что у Вас в квартире или на даче был установлен старый однофазный счетчик электрической энергии. Вы решили произвести его замену по ряду причин, например, по несоответствию его класса точности. Напомню Вам, что класс точности счетчика для граждан-потребителей должен быть не ниже 2,0. Подробнее об этом Вы можете почитать здесь.

Замена электросчетчика была произведена 20 января текущего года. В статье про акт замены электросчетчика Вы узнаете как правильно его составить.

  • снят с показаниями — 918 (кВт·ч)
  • установлен с показаниями — 229 (кВт·ч)

Очередной срок выписки счета у Вас происходит 10 февраля текущего года. Необходимо рассчитать показания электросчетчика.

Для этого необходимо знать:

  • показания старого электросчетчика на 10 января — 861 (кВт·ч)
  • показания нового электросчетчика на 10 февраля — 267 (кВт·ч)

Расчет показаний электросчетчика

1. По старому трехзначному электросчетчику (с 10 января по 20 января):

918 — 861 = 57 (кВт·ч)

2. По новому четырехзначному электросчетчику (с 20 января по 10 февраля):

267 — 229 = 38 (кВт·ч)

3. За текущий месяц (с 10 января по 10 февраля):

57 + 38 = 95 (кВт·ч)

P.S. Если во время прочтения материала у Вас появятся вопросы, то Вы смело можете задать их в комментариях к данной статье или по обратной форме связи на странице контакты.

  1. Как выбрать электросчетчик?
  2. Как правильно купить электросчетчик
  3. Схема подключения электросчетчика прямого включения
  4. Как заменить электросчетчик?
  5. Типовые схемы электропроводки в квартире
  6. Как правильно установить электросчетчик
Читайте так же:
Электросчетчик класс точности обозначение

56 комментариев к записи “Как расчитать показания электросчетчика после замены”

Я беру первые четыре цифры, отнимаю предыдущие и умножаю на тариф.

А что у вас работники Электросети не приходят снимать показания?
И в квитанции не указывается разница в показаниях. Вообще то все показания должны фиксироваться у них первоначальные и последующие. Вы можете только сделать сверку.

Когда происходит замена электросчетчика в акте замены все это указывается…

Как хорошо что я не узнаю этих проблем)) У меня всем, что связано со счетчиками занимается муж.. Но тем не менее, было очень интересно узнать новую информацию, вдруг пригодится.

Всё чудесненько и понятненько ! как в школе

По полочкам разложено. Отлично.

А не планируется ли заметка- руководство по читтингу электросчетчика при помощи иголок, пластинок и наклона счетчика?

Спасибо, всё очень просто и понятно! Всеми этими делами занимюсь сама( у меня больше свободного времени)Спасибо за полезную информацию!

В ближайшее время не планировал статьи про остановку электросчетчика…

Почему у нового электросчетчика (СЭБ-2А.07.212) не нулевые показания. Если это нормально, то каким примерно должно быть их значение?

Такое может быть, что показания электросчетчика не на нуле. Эти показания набегают при его поверке на заводе-изготовителе. Но это значение достаточно мало.

Хочу задать Вам вопрос:правда ли ,что в свою квартиру я могу пускать контролёров 2 раза в год

Как гласит Постановление Правительства РФ от 31.08.2006 N 530 «Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», п.158. Весь пункт излагать не буду, но сама суть заключается в этом «Смежные сетевые организации, иные законные владельцы электрических сетей, потребители и производители электрической энергии также должны обеспечивать беспрепятственный доступ представителей сетевой организации к приборам учета, расположенным в границах балансовой принадлежности их электрических сетей, для целей осуществления проверки состояния таких приборов учета и снятия проверочных (контрольных) показаний. Сетевая организация осуществляет контрольные проверки приборов учета не реже 1 раза в полгода, если договором оказания услуг по передаче электрической энергии не установлено иное.»

Думаю, что я ответил на Ваш вопрос.

Как производится оплата электроэнергии при подключении трёхфазного электросчётчика через измерительные трансформаторы?

По показаниям с учетом перерассчетного коэффициента (п.к.).

Есть трехфазный счетчик. Меркурий 230 ART. Считает активную и реактивную мощность. Установлен в одном месте. На подстанции есть второй счетчик. Меркурий 230 АМ. Оба счетчика подключены через трансформаторы тока 300/5. Первый цифровой, второй аналоговый. Как сравнить их показания? Есть сильное подозрение, что в линии между подстанцией и потребителем сидит кто-то третий. Пример: На первом счетчике показания А+ 2146; R+ 6975, на втором 00056. Как сравнить эти показания?

Делайте, например, сравнение по активной мощности. Если счетчики на 220/380 (В), то показания первого и второго счетчиков умножайте на 60. Далее сравнивайте их показания.

Оба счетчика трехфазные и 380 V. То есть я должен умножить показания А+ на 60 на одном счетчике и показания на втором счетчике то же на 60?

Да, правильно. А потом сравнить показания. Цифра 60 -это коэффициент трансформатора тока 300/5.

установлен трехфазный счетчик учета активной и реактивной энергии через тр-ры тока 6005А.
По активу в отчете разность их показаний умножаем на 120.А как быть с реактивной энергией,разницу тоже уиножать на 120 или нет.

Только зачем Вам это? Судя по вопросу Вы врядле озадачены вопросом соблюдения коэффициента мощности.

Подскажите пожалуйста, как должен учитывать электричество 3ф счетчик подключенный через ТТ, при нагрузке только одной фазы? Например ночью у меня включен только обогреватель 2кВт, сколько должен мотать в час 2кВт/ч или 0.66кВт/ч.

Алексей, а если я подключу еще два обогревателя по 2кВт, как будет лучше подключить их, чтобы счетчик мотал меньше, все на одну фазу, или равномерно на разные?

Евгений, рекомендую нагрузку по фазам распределить равномерно. Хотя разницы никакой — счетчик все равно будет считать суммарную потребляемую мощность.

На левой фотографии на счетчике есть стрелка на циферблате (справа сверху)- для чего она? Её показания тоже участвуют в учёте показаний? (больно мелко смотреть)

Владимир, это шкала оборотов диска — она необходима для поверки счетчика. В основном она устанавливалась на старых счетчиках типа СО-И466. При снятии показаний на эту шкалу смотреть не нужно.

Установили счетчик СЕ301, опломбировали. Через месяц на табло 02634,67 — это значит 2634 кВт? Этого не может быть, т.к. кроме освещения ничего не подключалось.Прошу разъяснить…

Галина, а начальные показания были около нуля?

Здравствуйте! Вопрос у меня такой. В нашем многоквартирном доме, у одного из жильцов установлен 3-х фазный счетчик на квартиру, квартира занимает этаж, т.е. приблизительно 200-250 кв.м. с соответствующей бытовой техникой телевизоры, холодильники, сауны,джакузи, кондиционеры и т.п…..Показания на счетчике в месяц 100-150 кВт, у соседей выше при таких же параметрах 750-900 Квт на 2-х фазном…Как такое возможно? Как проверить где тырят? и законно ли подключение на 3-х фазную сеть? Дом ТСЖ, расчет с энергопоставщиком происходит через счет ТСЖ, поэтому вопрос очень актуальный… Спасибо заранее, за ответ…

Читайте так же:
Класс точности электросчетчика погрешность измерения

Елена, пригласите инспектора и председателя ТСЖ. Инспектор проверит счетчик на погрешность или сторонние подключения.

Здравствуйте! Со дня на день должны прийти, поменять эл.счётчик, т.к. его необходимо менять — за месяц всего 16 Квт. намотал, но это нашему семейству несвойственно. В энергосбыте сказали, то за этот мес.рассчитают среднее показание, которое мы будем платить (а не за 16 Квт). Как самостоятельно рассчитать среднее показание? Какой период берётся? Спасибо!

Марина, средний расход считается как среднемесячное потребление за последние 6 месяцев (п. 59 354-ПП). Только есть один нюанс — данный способ расчета применяется начиная с признания счетчика нерасчетным, т.е. с даты подписания соответствующего акта. Задним числом расчет делается только по показаниям.

Всем привет!) подскажите пожалуйста как мне быть?? Дело в том что уменя стоит счетчик в ГСК у он сломан холостой ход. Мне насчитали сумму 16т что мне делать.?а,была утерена членская книжка,учета Электро инергии.бугалтер ГСК не хочет по тем или иным предлогом дать мне информацию о моих последних платежах. Говорит вот сумма к оплате оплатите и мы возобновим подачу Электро энергии. Что мне предпринять? Если я не согласен с выставленной суммой в связи с не исправностью Электро счетчика,холостой ход.в течении 2 лет Бугалтер на отрез не хочет давать мне информацию о моих прошлых платежах! У тверждая что я не плачу за Электро энергию в течении 2 лет со дня потери членской книжки! Хотя я платил она делала отметки в своем журнале под роспись. Куда мне обратиться или как поступить в этой ситуации. Зарание спасибо!) вот еще!) ГСК на ходятся на теретории пренодлежащий Электро сеням,и находятся под высоковольтными линиями передач . то есть не оформлена в частную собственность.

Егор, плата за безучетное потребление никак не связана с вашими предыдущими платежами

Добрый день! Такой вопрос.. У нас на объекте стоит общий трехтарифный трехфазный счетчик СА4У-Э704-1-Т-01 марки Saiman, у одного из потребителей тоже трехтарфный и трехфазный той же марки но модель СА4-Э720-ТХ.. У нас на общем за месяц набежало т1-32, т2-9, и т3-6
А у пользователя т1-1182, т2-482, т3-377
Почему такая разница? Можно как то приравнять показания для расчета сколько было потрачено в ппоцентном соотношении, именно этим пользователем? Спасибо

Асель: а трансформаторы тока какие стоят у вас и у потребителя стоят?

Добрый день.Помогите рассчитать электроэнергию.В декабре показания были 10785.Эл.счетчик был старый однофазный.В январе обнаружили, что показания не поменялись и счетчик сломан.Соответсвенно показания не были сняты.В феврале установили новый,трехфазный.Сейчас на нем 25,28.Показания, бывшие на нем с самого начала при установке не знаю.Что делать, как рассчитать.Спасибо.

Если нет начальных, при установке, показаний, то и считать нечего, все эти целых 25 кВт* и будут вашими.
И как понимать- было одно-, стал трехфазный?

Новый счетчик имеет показания Т1,Т2,Т3,а у старого этого не было.Просто снимали одно число, что было на счётчике.Значит теперь надо считать отдельно все Т,а потом все сложить.Но как связать пятизначные показания от старого счетчика,с новыми?Получается огромное число квт!
Спасибо

Так он у вас трехфазный или трехтарифный.
А никак не свяжете.

Счетчик имеет Т1,Т2,Т3.Сколько стоит 1квт, для каждого Т, если дом с газовой плитой? Спасибо.

Вам, похоже, трудно понять, что сейчас не времена СССР с единым тарифом на всю страну. Что вам сказать, не зная места вашего проживания

Сюсана, это зависит от постановления РЭК вашего региона. Выложите скан акта приема прибора учета, чтобы можно было сказать что-то по Вашему вопросу

Здравствуйте! в садовом обществе основной счетчик с понижающими трансформаторами. 1/3 коэффициент.Но на участках обычные , будет ли разница в показаниях основного и общих тех что после него стоят. Ото дерут с показаний внутренних +30.

Или только опытным путем можно выяснить

А что это за ТТ такие странные?

Рустем, эти трансформаторы называются не понижающими, а трансформаторами тока. Если счетчик подключен через них, то его показания нужно умножать на их коэффициент. Но такого коэффициента, как Вы указываете 1/3, не бывает. Бывают: 50/5 (10), 100/5 (20), 150/5 (30), 200/5 (40), 300/5 (60) и т.д. Уточните, какие трансформаторы тока у Вас установлены на вводе.

Тема закрыта? Попробую…
Здравствуйте! Вопрос такой; последняя цифра, которая выделена, она считает ватты? Если так, то сколько будет за одну единицу?
Спасибо!

Нет, она считает десятые доли киловатта, т.к. предпоследняя- целые киловатты. Это если один разряд справа после запятой, есть и два, но из вашего вопроса сложно понять, что вы имели в виду-…сколько будет за одну единицу?…(с) Чего? Какой счетчик и проч., или вы думаете, что сказанного вами достаточно для нормального ответа?

Пав,спасибо, Вам! Я понял так, цифры в этом, выделенном разряде делают полный оборот ( от 1 до 0) и получается 1 Кватт.
На счётчике 6 цифр, выделена одна крайняя справа.

Вас этот разряд пусть не интересует, только целые кВт*ч записывайте.

Читайте так же:
Какой электросчетчик поставить однофазный или трехфазный

Здравствуйте! Не могу понять следующий момент, на фото счетчик с показанием в четыре символа перед запятой, т.е. в моем понимании четыре разряда и один после запятой, при этом в договоре на обслуживание указана следующая информация: разрядность счетчика 5; показание при установке 14953. Счетчик установлен 06.12.2010г Прошу помочь разобраться, как правильно подать показания при текущем показании.

Ваше фото никак не говорит о наличии 4-х разрядов и запятой. Или она должна быть- покажите, или последний разряд- десятых кВт*ч выделен рамкой.
А как вы до этого считали все 18 лет?

Доброго времени суток! Подскажите,плиз, какова регулярность снятия работниками ДЭСК показаний счетчика эл. энергии в частном жилом доме? Счетчик расположен на эл. столбе на высоте около 4м. Показания не снимаются по полгода и более. Энергосбыт присылает квитанции без показаний счетчика по среднему. Суммы — по нескольку тысяч, которые накапливаются, т.к. оплачиваем реальные цифры (благо, в моем доме старый счетчик не убрали и примерный расход эл. энергии видим). А пожилые соседи в шоке каждый месяц, когда им приносят квитанции с астрономическими суммами. Я не могу найти правовые документы именно по нашему случаю, чтобы сослаться на них, если сотрудники ДЭСК неправы.Помогите! Спасибо

Мосэнергосбыт переходит на автоматизированную систему приёма показаний

11 июля 2017 г., 12:00

Теперь, чтобы передать показания приборов учета электроэнергии по телефону Контактного центра, в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «ПОКАЗАНИЯ» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе ПАО «Мосэнергосбыт» как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.

За I полугодие 2017 года сервисом IVR воспользовались 1 425 435 клиентов, в том числе 823 304 клиента передали показания электросчётчиков, 585 958 – узнали состояние лицевого счёта, 14 493 – прослушали информацию по тарифам и 1 680 – узнали расположение необходимого клиентского офиса.

«Передача показаний в автоматическом режиме позволит существенно разгрузить Контактный центр компании и даст возможность клиентам в период, когда телефонная линия достаточно сильно загружена, связаться с оператором Контактного центра и решить ряд других важных вопросов по своему лицевому счёту. На сегодняшний день через систему IVR мы безошибочно узнаём своих клиентов, поскольку интеграция системы с базой данных позволяет идентифицировать каждого клиента по номеру телефона, исключая необходимость ввода данных, а значит, риск ошибки – минимален», — отметил Сергей Кюрегян, директор по развитию ПАО «Мосэнергосбыт».

ВАЖНО!

Напоминаем, что передавать показания индивидуальных электросчётчиков для формирования корректных счетов за фактически потреблённую электроэнергию необходимо ежемесячно в период с 15-го по 26-е число. Помимо звонка в контактный центр, клиенты ПАО «Мосэнергосбыт» по-прежнему могут воспользоваться любым другим удобным способом передачи показаний:

  • в Личном кабинете клиента – ЛКК-МЭС.РФ;
  • через мобильное приложение для устройств на платформах iOS, Android и Windows Phone;
  • по телефону специальной круглосуточной бесплатной телефонной линии – 8-800-55-000-55;
  • через терминалы передачи показаний в клиентских офисах ПАО «Мосэнергосбыт», МФЦ (для жителей Москвы), ООО «МосОблЕИРЦ» (для жителей Московской области).

СПРАВОЧНО

IVR – это высокотехнологичная интеллектуальная система голосового самообслуживания, основанная на современных российских технологиях синтеза и распознавания речи. Данная система позволяет клиентам ПАО «Мосэнергосбыт» в круглосуточном режиме не только передавать показания приборов учёта электроэнергии, но и оплачивать электроэнергию, узнать действующий тариф, состояние лицевого счёта, подать заявку на выполнение необходимых услуг по замене/установке приборов учёта и многое другое.

Для получение других услуг в автоматическом режиме при звонке в Контактный центр в голосовом меню, после вопроса «Что Вас интересует?», необходимо произнести:

· «ТАРИФ» — чтобы узнать действующий тариф;

· «БАЛАНС» — чтобы узнать состояние счёта или дату последней оплаты;

· «ОПЛАТА» — для осуществления оплаты через оператора Контактного центра;

· «ОФИС» — чтобы узнать адрес ближайшего офиса;

· «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ» — для получения информации о платных услугах, оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт», или для оформления заявки по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон, или чтобы заказать электромонтажные работы;

· «ОПЕРАТОР» — когда вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и необходима помощь оператора.

_______________________________________________________________________________________________________________

ПАО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, реализующая около 8% электроэнергии, вырабатываемой в стране. Как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Московского региона, Мосэнергосбыт поставляет электрическую энергию более чем 301 тыс. предприятий и организаций и свыше 7 млн 177 тыс. бытовых потребителей Москвы и Московской области. Входит в Группу компаний «Интер РАО».

Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО» составляет 32,5 ГВт.

Читайте так же:
Электросчетчик с ограничителем мощности трехфазный

Снятие и подача показания с электрических счетчиков

Чтобы у организации-поставщика электричества не возникало проблем с потребителем, у последнего устанавливается прибор учета, фиксирующий расход энергии за определенный промежуток времени. Чтобы плата за потребленный ресурс начислялась своевременно, важно вовремя снять показания счетчиков электроэнергии. Поскольку на практике применяются различные типы учетных приборов и их модификации, простому человеку разобраться в этом вопросе поначалу сложно. Для этого придется понять, как снимать показания с различных моделей электросчетчиков, а затем передавать их в адрес компании-поставщика.

  1. Способы передачи показаний
  2. Автоматизированный учет
  3. Онлайн метод
  4. Через СМС сообщения
  5. Электронная почта
  6. Передача показаний по телефону
  7. Снятие показаний с различных видов счетчиков
  8. Счетчики электроэнергии день-ночь и многотарифные аппараты
  9. Меркурий 200 и схожие с ним модели
  10. «Энергомера» СЕ 101, СЕ 102 и другие
  11. Счетчики «Микрон»
  12. Снятие показаний с трехфазного счетчика

Способы передачи показаний

Отправить или подать показания со счетчика электроэнергии можно несколькими способами с учетом того, что они предусмотрены в установленной в квартире модели. Среди возможных вариантов отправки данных выделяется ряд приемов, существенно облегчающих этот процесс.

Автоматизированный учет

Современные электронные счетчики имеют опцию автоматической сдачи показаний, поскольку являются частью комплексной системы коммерческого учета электроэнергии (КСУЭР). С их помощью без участия человека выполняются следующие операции:

  • сбор и обработка данных посредством специальной программы;
  • их передача поставщику тем же программным методом;
  • хранение информации по расходу электроэнергии за отчетные периоды.

На промышленных предприятиях для ее сбора используются особые датчики, подключаемые к автоматической системе КСУЭР с помощью электрических преобразователей.

Онлайн метод

Данные показаний электросчетчика можно передать онлайн самостоятельно

Подача показаний по электроэнергии нередко производится по сети Интернет. Специально для этих целей разработано несколько алгоритмов отправки данных, реализуемых через представительство поставщика в сети. Для этого обязательна регистрация на сайте компании с указанием адреса электронной почты. Дальнейший порядок действий:

  1. Перейти по ссылке с названием «передать показания».
  2. Ввести номерное обозначение лицевого счета.
  3. Отметить тариф (учетный номер) электроприбора.
  4. Внести в предлагаемые графы данные за текущий период (в соседнем окне отобразятся показатели за прошлый месяц).

Поскольку расчет оплаты автоматический, при заполнении граф следует быть очень аккуратным: внимательно вносить все цифры с учетом пробелов и других требований программы.

Преимущество этого способа – возможность получения дополнительной информации, касающейся выбора подходящих тарифов, получения новостей, а также возможность вести статистику расходов. При появлении вопросов, связанных с оплатой потребленного ресурса, со сменой электрического прибора или его обслуживанием, можно воспользоваться «Обратной связью».

Через СМС сообщения

Для тех, кто не работает с Интернет, есть возможность передачи показаний через смс

Для пользователей, постоянно набирающих СМС-ки на своем телефоне, на ввод показаний расхода электроэнергии потребуется не более 1 минуты. Единственная сложность, с которой сталкиваются при пользовании этим приемом сдавать показания – соблюдение формата текстового сообщения. В случае нарушения оно просто не дойдет до адресата или же возможна ошибка при начислении расчетной суммы.

Для исключения проблем важно знать следующее:

  • телефон организации, в адрес которой подается счет за электроэнергию.
  • личный счет;
  • данные прибора учета за текущий период.

У некоторых компаний добавляется требование указывать символьное обозначение используемого тарифа.

Лицевой счет есть в бумажной квитанции, а показания счетчика – это цифры на дисплее прибора, расположенные до запятой.

Отправка СМС сообщений – оптимальный вариант для потребителей, не работающих с Интернетом. Большой плюс этого способа – возможность подавать данные в любое время и не зависеть от наличия сети.

Электронная почта

Показания можно передать при помощи электронной почты

Чтобы передавать показания по «электронке», потребуется знать адрес организации, занимающейся поставкой электроэнергии. Также нужно будет запомнить и правильно заполнять шаблон писем, поскольку они обрабатываются в автоматическом режиме. Текст посылок схож с тем, что отправляются при работе с СМС – указывается лицевой счет и текущие значения.

Передавать данные этим способом удобно пользователям, привыкшим к общению и постоянно проверяющим свою почту. При наборе текста вводить ненужные знаки и пробелы запрещено. При малейшем нарушении порядка заполнения шаблона передать данные будет невозможно. Одновременно с этим начисление за текущий месяц будет произведено неправильно.

Передача показаний по телефону

Подать данные по электроэнергии можно по телефону

Чтобы подать данные по электроэнергии, можно воспользоваться обычным телефоном – сообщить их оператору в устной форме. Но прежде следует освоить технику снятия показаний и составления отчета по этим данным. Списывать информацию с многотарифного счетчика, например, совсем не так просто.

Контактные телефоны для связи с операторами обычно указываются в бумажной квитанции.

В отдельных случаях приходится общаться с автоответчиком, порядок работы с которым ничем не отличается от такой же операции, предусмотренной для других случаев.

Возможен еще один вариант телефонной связи, подходящий тем, кто привык к «живому» общению. Подача показаний электроэнергии в этом случае осуществляется в виде ответа на вопросы оператора, задаваемые по определенному шаблону. Для этого в управляющих компаниях за прием данных отвечает специально назначенный работник. В определенные дни месяца ответственное лицо принимает звонки от клиентов с последующим занесением полученной информации в программу «Энергосбыта».

За счет плановой работы оператора по определенным числам месяца удается контролировать своевременность оплаты счетов. К преимуществам диалоговой передачи данных относят удобство совершения операций и экономию по времени. Единственной сложностью в обслуживании клиентов таким способом является постоянная занятость линии и необходимость многократно перезванивать.

Снятие показаний с различных видов счетчиков

Многообразие выпускаемых промышленностью моделей электросчетчиков не позволяет описать процесс снятия показаний в виде обобщенной инструкции. Порядок действий в каждом отдельном случае приходится рассматривать индивидуально.

Читайте так же:
Внутреннее устройство электросчетчика нева 101

Счетчики электроэнергии день-ночь и многотарифные аппараты

Зоны учета для двухтарифного счетчика

Практически все современные модели имеют встроенный электронный таймер, что позволяет вести учет электроэнергии для разных временных зон. В 2-х тарифных приборах их предусмотрено две: дневная (Т1) и ночная (Т2). Для каждой из них учет потребленной энергии ведется согласно особой тарифной сетке с учетом «ночной» скидки.

Многотарифные счетчики рассчитаны на три зоны учета:

  • Т1 – пиковый период.
  • Т2 – полупик.
  • Т3 – ночной режим.

Время действия каждого из них устанавливается согласно действующим положениям о многотарифном учете.

Меркурий 200 и схожие с ним модели

У различных моделей от этого производителя интерфейс для снятия показаний одинаков. Для управления самим процессом используются всего две кнопки. Одна из них, обозначенная как «Ввод», предназначается для смены тарифов, по которым начисляется платеж. Вторая кнопка с изображенным на ней кольцом с указательной стрелкой используется для выбора режима просмотра.

Процедура работы с таким счетчиком:

  1. Кратковременным нажатием на вторую кнопку выбирается нужный режим («А», например).
  2. Над соответствующим значком должна появиться красная черточка.
  3. По завершении установки режима на дисплее появится информация по тарифу Т.
  4. Значения остальных тарифных планов (Т2 и Т3) просматриваются нажатием «Ввод».

В окончательной форме информация отображается в виде символа тарифа и собственно показаний с двумя значащими цифрами после запятой. При наличии специального ПО модели счетчика Меркурий подключаются к ПК и позволяют получать дополнительную информацию о системе учета.

«Энергомера» СЕ 101, СЕ 102 и другие

Принцип получения данных с приборов, выпускаемых компанией «Энергомера», такой же, как и в случае с «Меркурием». Производитель предлагает своим клиентам 2-х тарифные аппараты «день-ночь» или их многотарифные аналоги. Каждые 10-15 секунд на их табло отображаются данные по временным зонам, характерным для конкретного типа электрического счетчика.

В зависимости от выбранной модели на панели приборов располагаются две или три кнопки. Для смены значений применяется кнопка «ПРСМ», что означает «просмотр». Во всем остальном порядок снятия показаний ничем не отличается от описанных ранее процедур. Оплата производится по целым значениям кВт/часов, поэтому цифры после точки не учитываются (не прописываются при сдаче данных). Возможность их просмотра за прошедший период в этих моделях не предусмотрена.

Счетчики «Микрон»

Разработчики этих приборов для удобства пользователя снабдили их только одной кнопкой переключения. В нижней части экрана они предусмотрели окно для тарифных зон Т1-Т4 и дополнительного символа «R+». Объясняется это тем, что счетчик иногда устанавливается на столбе или на стене дома, где условия для снятия показаний далеки от комфортных.

При нажатии кнопки данные появляются на индикаторе поочередно, а на номер зоны указывает появляющаяся рядом с ее обозначением галочка. Если она появится над R+ – это значит, что пришло время переписать отчет. Общий алгоритм действий состоит в том, чтобы каждый раз после очередного нажатия дождаться появления двух галочек, и только затем переходить к очередному тарифу.

Снятие показаний с трехфазного счетчика

Снятие показаний электросчетчика

Перед тем как снимать показания с 3-х фазного счетчика и подавать сведения выясняется, какой из приборов имеется в распоряжении пользователя:

  • счетчик старого типа, оснащенный трансформаторами;
  • электронное устройство прямого включения.

Порядок снятия данных с этих приборов аналогичен тому, как это делалось в однофазных устройствах. В старых счетных аппаратах каждая из рабочих фаз подключается через понижающий ток трансформатор. В этом случае для правильной передачи данных потребуется внесение корректив в виде дополнительного множителя (коэффициента трансформации). Порядок начисления расходов в этом случае оговаривается в договоре, где указываются значения пересчетных коэффициентов. Правильность переданных показаний гарантирует корректность выписки счетов за электроэнергию и сведение риска переплаты за потребленный ресурс к нулю.

Технический учет расхода электроэнергии очень важен для обеих сторон процесса (поставщика и потребителя). Грамотно организованная система контроля и своевременная оплата позволяют избежать неприятных моментов, связанных с их взаимными обязательствами. Подавать данные за свет и другие потребленные ресурсы нужно в сроки, оговоренные в договоре. Однако в каждом конкретном случае они могут варьироваться в небольших границах (с 15 по 26 число, например).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector