Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Передать показания электросчетчика можно, не выходя из дома

Передать показания электросчетчика можно, не выходя из дома

Фото: пресс-служба компании

Получить консультацию специалиста «ТНС энерго НН» и Передать показания электросчетчика клиенты гарантирующего поставщика могут, не выходя из дома. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Согласно информации, самый простой и доступный дистанционный способ связи с компанией – сайт: задать любой интересующий вопрос можно на сайте в разделе «Написать обращение как частный клиент».

Для пожилых людей и тех, кто не имеет доступа в интернет удобным способом связи с «ТНС энерго НН» по-прежнему остаётся контактный центр. Обращаем внимание, что сейчас временно возросла нагрузка на соединительные линии, и увеличилось время ожидания ответа оператора, поэтому гарантирующий поставщик рекомендует передавать данные электросчетчика и узнавать справочную информацию в автоматическом режиме по номеру телефона: 8 (831) 233-09-70.

Круглосуточно без соединения с оператором можно:

  • узнать баланс лицевого счёта;
  • передать показания;
  • получить телефоны аварийных служб;
  • узнать о сроках и способах оплаты;
  • уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
  • получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Для автоматической передачи показаний по телефону нужно:

  1. набрать номер 8(831) 233-09-70 или 8 (800) 301-09-70 (дополнительный телефон для жителей Нижегородской области);
  2. перевести стационарный телефон в тональный режим, нажав клавишу * (звездочка). Мобильный телефон переводить в тональный режим не нужно;
  3. нажать клавишу 1 на телефоне;
  4. с помощью клавиш на телефоне ввести номер лицевого счета (12 цифр). По окончании ввода, нажать клавишу # (решётка);
  5. автоответчик озвучит, какой вид счетчика установлен (однотарифный/многотарифный) и попросит ввести показания прибора учета;
  6. следуя подсказкам автоинформатора, ввести с помощью клавиш телефона показания электросчетчика;
  7. когда все показания будут переданы, автоинформатор озвучит их.
Читайте так же:
Электрический счетчик ночного расчета

Необходимо прослушать, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажать цифру 1, соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положить трубку, звонок при этом не будет учитываться. В этом случае достаточно перезвонить и передать верные показания

Отметим, что для передачи показаний в автоматическом режиме также работает специальная выделенная телефонная линия 8 (831) 440-00-04. Показания принимаются автоматически ежедневно и круглосуточно.

Кроме того, передать показания и задать интересующий вопрос клиенты компании могут оператору единого контактного центра по телефонам 8(831) 233-09-70 или 8 (800) 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, за исключением выходных и праздничных дней. Если дни передачи показаний с 23 по 25 число попадает на выходной день, то показания принимаются в режиме рабочего дня с 9:00 до 19:00.

Для соединения с оператором необходимо прослушать сообщение автоинформатора и, не нажимая клавиш телефона, оставаться на линии, дожидаясь ответа оператора. Чтобы не ожидать соединения с оператором, пользователи интернета могут передать показания на сайте компании, в личном кабине, с помощью голосового помощника, а также мобильного приложения «ТНС энерго».

Copyright © 1999—2020 НИА «Нижний Новгород».
При перепечатке гиперссылка на НИА «Нижний Новгород» обязательна.
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Передача показаний

Способы передачи показаний

Способы передачи показаний

Передача показаний с помощью смс

Услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в Личном кабинете.

СМС-сообщение необходимо отправить на короткий номер 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +79857707575 (если Вы абонент другого оператора сотовой связи).

Текст сообщения должен содержать следующие информационные блоки:

  1. если у Вас однотарифный счетчик: PESC DISP 012-12345678 00325 012-12345678 – абонентский номер
    00325 – текущие показания счетчика;
  2. если у Вас двухтарифный счетчик: PESC DISP 012-12345678 00325 00030 012-12345678 – абонентский номер
    00325 – дневные показания счетчика
    00030 – ночные показания счетчика.
Читайте так же:
Как вернуть за электросчетчики с у

В ответ на указанный номер мобильного телефона в течение нескольких минут придет сообщение с подтверждением регистрации показаний или с сообщением об ошибке. Отправитель ответных сообщений: AO_PESC или 4938. Время поступления ответного сообщения зависит от загруженности сети мобильного оператора.

Отправка сообщения на номер 4938 бесплатна для абонентов МТС и Билайн (на номер +79857707575 бесплатно для абонентов МТС), но в случае, если Вы отправляете сообщение находясь за пределами домашнего региона, оператор взимает роуминговый тариф.

Для абонентов других операторов стоимость отправки сообщения на номер +79857707575 определяется тарифами Вашего оператора (как СМС-сообщение абоненту МТС г. Москвы).

Нормативная база:

  • п. 59 и п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Сроки и отвественность за передачу показаний

Когда нужно передавать показания

Снятие показаний

Время и дата снятия показаний расчетных приборов учета устанавливаются договором энергоснабжения (договором оказания услуг по передаче электрической энергии), а в отсутствие в договоре такого условия снятие показаний потребителем электрической энергии осуществляется:

  • в отношении приборов учета, установленных в отношении жилых домов — до окончания 25-го числа расчетного месяца по состоянию на 00 часов 00 минут;
  • при расторжении (заключении) договора – на 00 часов 00 минут дня расторжения (заключения) договора.

Передача показаний

Ежемесячно передавайте показания прибора учета (в том числе в случае истечения интервала между поверками). Сделать это можно в любой момент, но жилищным законодательством РФ на гарантирующего поставщика возложена обязанность учесть в расчете за текущий расчетный период показания, переданные потребителем коммунальной услуги по электроснабжению до 25-го числа текущего месяца.

Читайте так же:
Чтобы электронный электросчетчик не крутился

Показания, переданные за пределами установленного договором (законом) срока, будут учтены в следующих периодах.

При отсутствии заявленных показаний плата за электроэнергию начисляется исходя из среднемесячного объема энергопотребления либо норматива энергопотребления. После поступления сведений, влияющих на расчет счета (сообщенные показания электросчетчика, данные обхода контролера и т.д.), в автоматическом режиме производится перерасчет, результаты которого учитываются при формировании следующих счетов.

Нормативная база:

  • пп. к(1) п. 33, п. 59, п. 80 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354;
  • п. 159 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442

Кто несет ответственность за снятие и передачу показаний

Нормативная база:

  • п.п. 155, 157 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442

Передать показания счетчика – легко и быстро!

На табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр

В большинстве случаев последняя цифра (реже – две) отделены запятой, цветом или отличаются по размеру. Их не нужно учитывать при снятии показаний, так как они показывают десятые и сотые доли кВт*час. В некоторых моделях счетчиков отсутствует запятая и все цифры одинаковые. В этом случае необходимо записывать все цифры.

На табло электронного счетчика последовательно отображается вся информация – количество использованной электроэнергии, дата, время работы прибора и т.д. Все данные сменяют друг друга через несколько секунд. Многозонные счетчики последовательно отображают показания по каждой зоне: Т1, Т2, Т3 и Т4 (общее количество по всем зонам). Чтобы снять показания с такого счетчика, дождитесь появления нужной информации на табло или нажимайте кнопку «ввод» для переключения данных, пока не появится нужная информация.

Читайте так же:
Выбираем многотарифный счетчик электроэнергии

Если у вас остались вопросы по работе счетчика , ознакомьтесь с информацией на странице Все о приборах учета.

Когда нужно передавать показания счетчика?

Передавайте ежемесячно показания счетчика с 1 по 3 число включительно, данные будут засчитаны как показания на 1-ое число.

Показания счетчика переданные в другие числа месяца будут засчитаны как показания та текущую дату (дату передачи показаний).

При этом, показания счетчика переданные в другие числа месяца (не с 1 по 3 число включительно) считаются исходными данными для определения расчетным путем показаний счетчика на первое число текущего календарного месяца по среднесуточному объему потребления.

Что будет, если я не передам показания вовремя?

Если по какой-то причине вы не передали показания счетчика с 1 по 3 число, то объем потребления электроэнергии за прошедший месяц рассчитывается исходя из вашего среднемесячного потребления в предыдущих месяцах (согласно требований законодательства – Кодекса коммерческого учета электрической энергии).

Как определяется объем потребления электроэнергии?

Объем потребления электрической энергии определяется за календарный месяц: с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца.

II зоны

Наименование тарифной зоныПериод действия зоныКоэффициент к тарифу
День07:00 — 23:001,0
Ночь23:00 — 07:000,5

При расчётах по зонному счётчику к действующему тарифу применяется коэффициенты, в результате вы оплачиваете за потребленную электроэнергию по разным тарифам. Тарифы зависят от времени суток когда вы использовали электроэнергию. В период действия зоны «День» – стоимость электроэнергии останется без изменений, в зоне «Ночь» – на 50% дешевле.

III зоны

Наименование тарифной зоныПериод действия зоныКоэффициент к тарифу
Пик08:00 — 11:00; 20:00 — 22:001,5
Полупик07:00 — 08:00; 11:00 — 20:00; 22:00 — 23:001
Ночь23:00 — 07:000,4
Читайте так же:
Если отключить счетчик будет свет

В период действия зоны «Пик» – стоимость электроэнергии будет в 1,5 раза выше, в зоне «Полупик» – останется без изменений, в зоне «Ночь» – на 60% дешевле.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector