Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Калужская сбытовая компания

Калужская
сбытовая компания

Учет потребления электроэнергии

Живу в частном доме, на столбе рядом установили контрольный счетчик, подскажите какого числа с него снимаются показания для сверки с внутридомовым счетчиком, так как в последние два месяца приходят необоснованно завышенные счета за эл-во

Ваш прибор учета электроэнергии подключен к системе автоматизированного информационно-измерительного коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), снятие его показаний производится автоматически .

Кто должен менять счётчик в моей квартире,квартира не приватизирована.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2 .

В квитанции за ноябрь 2015г на дом 1В по ул.Жмакина в г.Киров имеется информация о показаниях общедомового счетчика. В квитанции за декабрь эта информация отсутствует. Прошу предоставить данную информацию. Председатель Cовета дома Вороватова С.В.

Данное утверждение не соответствует действительности. Показания общедомового прибора учета были опубликованы в извещениях-квитанциях за расчетный период «декабрь 2015 г.» и составляли: .

куда обратится если сорвана пломба на электросчетчике

Сообщить об исчезновении пломбы следует в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, — ООО «УК МЖД города Калуги».

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда и к кому обратиться по вопросу приобретения и установки трехфазного многотарифного электросчетчика класса 2?

По данному вопросу Вам следует обратиться, прежде всего, в ТСЖ «Заозерное».

показания счетчика — 38074

Передача показаний прибора учета в производственное отделение «Калужские городские электрические сети» филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» юрид .

показания счетчика -041684

Передача показаний прибора учета в производственное отделение «Калужские городские электрические сети» филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» юрид .

Во время оплаты квитанции за Декабрь 2015 (оплата 22.01.2016) мной не были указаны текущие показания счетчика. В момент формирования следующей квитанции (за январь 20016 Показания счетчика на конец периода) прошу указать следующие данные 87630)

Показания прибора учета, переданные Вами на сайт, получены и приняты Обнинским производственным участком ОАО «Калужская сбытовая компания» для расчетов.

Сколько счётчиков в нашем доме устаревших? Правление ТСН готово передавать показания счётчиков квартир. Куда и каким способом их направлять КСК? Если собственник укажет другие показания, то какие данные будут учтены?

В Вашем многоквартирном доме в 4 квартирах отсутствуют приборы учета электрической энергии, а также приборы учета, установленные в 5 квартирах, не отвечают требованиям законодательства к классу то .

Здравствуйте. Хочу установить многотарифный счетчик осуществляющий дифференцированный учет потребляемой электроэнергии по зонам суток и дней недели. Живу в Обнинске. Куда мне обратиться? Какие тарифы на электроэнергию при установке такого счётчика?

По данному вопросу Вам следует обратиться в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, и производящую расчет объема и стоимости потребленной электроэнергии — ООО «ПИК-Комф .

как передать показания счетчика не по телефону,а на E-mail

Передача показаний прибора учета в производственное отделение «Калужские городские электрические сети» филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» юрид .

Передать показания за электроэнергию

Передача показаний прибора учета в производственное отделение «Калужские городские электрические сети» филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» инди .

Показание счетчиков на 29.12.15: РП-1:34415; РП-2:12143

Передача показаний прибора учета в производственное отделение «Калужские городские электрические сети» филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» инди .

В октябре вами был установлен новый счетчик СЕ 101, объяснено, что 1 индикатор постоянно горит, а второй пульсирует при включенных электроприборах. Однако заметила, что иногда и второй индикатор также горит постоянно, как и первый. С чем это связано?

ОАО «Калужская сбытовая компания» замены Вашего прибора учета не производилось. По данному вопросу Вам следует обратиться в организацию, производившую замену прибора учета электроэнергии.

Здравствуйте. Могу ли я установить многотарифный счетчик осуществляющий дифференцированный учет потребляемой электроэнергии по зонам суток?
На чьем балансе находится счетчик? За чей счет должна производиться замена счетчика если квартира муниципальная и счетчик находится на лестничной площадке? В УК сказали это должна делать обслуживающая компания.

В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.0 .

В квартире новостройке никто не живет. Предыдущие показания счетчика 0. Откуда взялось за ноябрь потребление по нормативу 129 квт? Прошу это исправить. Платить за неизрасходованную электроэнергию я не намерен.

В соответствии с действующим законодательством расчетным периодом для оплаты коммунальных услуг является календарный месяц. Так как с момента открытия лицевого счета показания прибора учета Вами н .

сверить показания электросчетчика на 01.11.2015

По данному вопросу Вам следует обратиться в ООО «Управляющая компания «Силикатный», производящую расчет объема и стоимости Вашего энергопотребления.

Добрый день! У нас не работает счетчик показаний,который сейчас подключен в доме, выдает ошибку 5404, скажите что делать? платим по выставленной квитанции, и что делать со счетчиком на улице, ведь показания с ним не совпадают? Что его вешали зря?

По данному вопросу Вам следует обратиться в Жуковский ОРЭС филиала «Калугаэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья», расположенный по адресу: г. Жуков, улица Ленина, 39а; Телеф .

Как передать показания счетчиков?

Показания индивидуального прибора учета передаются при оплате потребленной электроэнергии путем их указания в соответствующих графах извещения-квитанции, либо полей в электронных платежных система .

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Калужской области

© ПАО «Калужская сбытовая компания», 2006—2021. Все права защищены.

Наш адрес:

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Показатели счетчика электроэнергии: как будет правильно снимать? Многотарифный счетчик электроэнергии

Все электроприборы, призванные обеспечить комфортные условия для проживания человека в квартире или доме, требуют грамотного и экономного потребления электричества. Для этого специалисты устанавливают индивидуальные приборы учета (счетчики), которые способствуют разумной трате электроэнергии потребителями.

Читайте так же:
Двухтарифный электросчетчик во владивостоке

Многие жители городов, которым были установлены современные электроприборы для учета потребляемого электричества, столкнулись с многочисленными трудностями во время снятия показаний и передачи их в «Энергосбыт». Прочитав эту статью, вы узнаете о принципе работы различных типов приборов учета электроэнергии и научитесь ими пользоваться.

Зачем нужен счетчик

Счетчик – это устройство, предназначенное для учета потребляемой в помещениях электроэнергии. Поскольку цена за энергетические носители постоянно растет, то такой прибор очень востребован в России. По закону счетчик учета расхода электроэнергии должен быть установлен в каждом доме на территории РФ.

Достоинства современных счетчиков

Современные многотарифные счетчики электроэнергии намного превосходит старые модели, которые были установлены несколько лет назад. Двух- и трехтарифные приборы учета способны значительно сэкономить семейный бюджет. Установка подобных механизмов хоть и стоит недешево, однако, согласно отзывам домовладельцев, такие траты быстро окупаются.

Произведя замену устаревшего счетчика на современный аппарат, многие люди начинают жаловаться на неудобства и многочисленные проблемы, связанные с использованием прибора учета. Однако потребителю стоит достаточно внимательно изучить инструкцию к новому счетчику, чтобы по достоинству оценить все возможности данного прибора.

Современные многотарифные счетчики электроэнергии, установленные в квартирах и домах, имеют следующие преимущества перед устаревшими моделями:

  1. Приборы сохраняют во внутренней памяти показания месячной давности.
  2. Счетчики современного образца записывают на свою карту памяти потребляемую энергию в ночное и дневное время суток, что помогает сэкономить средства потребителям. Как правило, в ночное время суток электричество дешевле.
  3. Некоторые модели многотарифных счетчиков электроэнергии имеют возможность выхода в Интернет для автоматической передачи показаний.
  4. Устройства отображают на дисплее время и дату.

Многотарифные приборы учета

Многотарифные счетчики способны вести учет расхода электроэнергии потребителями по ряду показателей. В зависимости от времени суток, цена за киловатт электроэнергии значительно разнится. Так, использовать электроприборы утром (с 7:00 до 10:00) и в вечернее время (с 17:00 до 21:00) не выгодно, ведь в этот период времени электричество считается по самому дорогому тарифу Т1.

Меньше всего плата за потребление электричества начисляется по тарифу Т2 в период времени с 23:00 до 7:00. В отрезках времени с 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00 счет за электроэнергию рассчитывается по тарифу Т3.

Показания по всем трем представленным выше тарифам способен фиксировать только трехтарифный прибор учета энергии.

Двухтарифный счетчик

Многие владельцы недвижимости часто задают вопрос: какие показания счетчика электроэнергии нужно передавать, если к квартире или доме подключен двухтарифный прибор учета? Данное устройство может работать в двух режимах:

  • рассчитывать электроэнергию по тарифу Т1 в период времени с 7:00 до 23:00.
  • отдельно записывать расход электричества в период с 23:00 до 7:00 по ночному тарифу Т2.

Использование многотарифных счетчиков выгодно как потребителям, так и компании, предоставляющей доступ к электроэнергии, поскольку таким образом снижается нагрузка на подстанцию в часы-пик. Так как в ночное время суток потребность жителей в электричестве снижается, поставщик энергии предоставляет скидку. Если сделать дела по дому ночью или рано утром, то можно сэкономить немало денег на оплате коммунальных услуг.

Как снимать показания

Многие задают вопрос: как снимать показатели счетчика электроэнергии? Крайне важно уметь снимать показания с многотарифных счетчиков для учета потребления электроэнергии. В противном случае вы будете переплачивать за предоставленные «Энергосбытом» услуги.

Чтобы узнать, какое количество электричества в доме было потрачено за месяц, для начала необходимо взять лист бумаги и ручку. На следующем этапе следует зафиксировать показания Т1, Т2 и Т3 в первый день месяца. Кнопку следует нажать 1 раз, а далее прибор с периодичностью в 30 секунд выведет на монитор необходимые данные. Запишите их на листе бумаги, но все цифры записывать не обязательно. Достаточно зафиксировать только те данные, которые идут до запятой, и одну цифру после нее. Например, если на экране высветилось число 371,24, то передать показания счетчика электроэнергии в «Энергосбыт» следует следующие: 371,2 кВ.

Если вам нужно узнать, сколько электроэнергии было потрачено за прошлый период времени, то необходимо на счетчике нажать и удерживать кнопку «Ввод» в течении двух секунд. После этого на дисплее прибора будет поочередно высвечиваться показатели по тарифу Т1, Т2, а затем Т3.

Расчет расхода электричества

Если у вас ранее был однотарифный прибор, то рассчитать показатели счетчика электроэнергии, снятые с двух- и многотарифных устройств, не составит труда, поскольку алгоритм действия абсолютно идентичен. Для тех, кто затрудняется произвести расчеты, ниже представлен порядок действий для проведения данной операции:

  1. От данных, полученных за текущий период по тарифу Т1, необходимо вычесть показания этого же тарифа за прошлый месяц. Полученный таким образом результат будет равен расходу электроэнергии за 30 дней в дневное время суток.
  2. Далее необходимо умножить полученное число на цену за киловатт согласно дневному тарифу Т1.
  3. Таким же образом следует рассчитать сумму, которую необходимо заплатить по двум оставшимся тарифам Т2 и Т3.
  4. Умножьте показания, полученные по ночному тарифу, на цену киловатта согласно тарифу. Таким же образом следует рассчитать цену за расход электроэнергии согласно тарифу Т3.
  5. Все полученные данные следует вписать в квитанцию. В ней вы найдете окошки, рядом с которыми указаны названия тарифа. Проверьте на предмет ошибок заполненный документ. В случае ошибки поставщик вправе рассчитать расход электроэнергии по средним показаниям, взятым за несколько предыдущих месяцев.
  6. Далее следует передать показатели счетчика электроэнергии в «Энергосбыт».
Читайте так же:
Счетчик трехфазный прямой 100а

Способы передачи показаний

Передать показатели счетчика электроэнергии можно несколькими способами:

  1. Заполнить квитанцию и отнести ее в ближайшее представительство ОАО «Энергосбыт» самостоятельно.
  2. Передать данные счетчика электроэнергии можно через личный кабинет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании ОАО «Энергосбыт» и зарегистрироваться в личном кабинете. После процедуры регистрации необходимо вписать показатели со счетчика.
  3. Многих владельцев интересует вопрос, как отправить показания счетчика электроэнергии через Интернет. Если электронные счетчики подключены через глобальную сеть, они в автоматическом режиме будут передавать показания в обслуживающую компанию. В этом случае владельцу квартиры или дома не нужно высчитывать сумму платежа, ведь расчеты проводятся в режиме онлайн во время отправки.

Возможные неприятности

Необходимо своевременно проводить поверку счетчиков электроэнергии. Срок проведения такой операции указан в паспорте на прибор. В зависимости от модели устройства периодичность поверки может варьироваться от 6 до 15 лет. Кроме того, такие приборы необходимо регулярно проверять на предмет физических повреждений. Если вы обнаружите дефекты, например, сорванную пломбу, стертые цифры заводского номера, повреждение корпуса, необходимо срочно обратиться в коммунальную службу за помощью. До приезда мастера показания неисправного оборудования будут считаться неверными.

Следует знать, что во время покупки счетчика продавец обязан предоставить вам паспорт устройства с датой поверки счетчиков электроэнергии. Электрик, устанавливающий прибор, должен объяснить, как пользоваться и обслуживать устройство, как снимать точные показания с него.

Не стоит пытаться вскрыть корпус техники для уменьшения показаний. Современные приборы учета хорошо защищены от вмешательства мошенников, кроме того, если вас уличат в обмане, придется заплатить большой штраф.

Виды приборов учета

Чтобы точно посчитать траты за электричество и передать показания счетчика электроэнергии в СБК-центр, используют специальные приборы учета. Тарифы и сумма платежей за предоставленные услуги напрямую зависят от показаний приборов учета, поэтому их корректная работа крайне важна для потребителя. Существует два типа таких устройств, которыми пользуются наши граждане: механический и электронный.

Механический или индукционный прибор учета рассчитывает потребляемую электроэнергию за счет вращения диска, скорость которого зависит от подаваемого на него напряжения при работе катушки тока. Чем быстрее вращается механизм, тем больше денег нужно заплатить за электричество. В новых домах такие приборы уже давно не ставят, так как он морально устарел. И вот почему:

  1. Частые отклонения показаний счетчика от фактического расхода.
  2. Прибор можно скрутить, чтобы платить меньше.
  3. Механическое устройство не предназначено для учета энергии сразу по нескольким тарифам.

В электронных устройствах вышеперечисленные недостатки отсутствуют. Для измерения силы тока и напряжения прибору больше не нужен крутящийся по своей оси диск. Расчет потребляемой энергии происходит за счет преобразования сигналов, поступающих к нему, в импульс.

Такой прибор имеет жидкокристаллический дисплей, который отображает силу тока, текущий тариф, дату, время и другую важную информацию. Все показатели о потребляемой электроэнергии сохраняются в памяти устройства. Однако у таких приборов существует ряд недостатков:

  1. Частые поломки, которые вызывают некорректную работу системы. Показания становятся больше фактического потребления.
  2. Срок эксплуатации гораздо меньше, чем у механического устройства.

Причины поломок

Большинство жалоб поступает от владельцев счетчиков после замены старого механического прибора на более современное устройство. Это можно объяснить тем фактом, что индукционный счетчик реагирует даже на незначительные перепады напряжения в системе электроснабжения. Он способен считывать показания мощности вплоть до одного ампера. Механический прибор не сможет уловить столь незначительные показания в отличие от очень чувствительного электронного счетчика. Если у вас в квартире установлено современное цифровое устройство для учета расхода электроэнергии, следует отключать все потребляющие электричество приборы после использования. Таким образом можно сэкономить средства из семейного бюджета.

Как выбрать счетчик

Качество прибора также напрямую зависит от точности подсчета электроэнергии. Чаще всего сбои дают дешевые устройства из Китая, ведь чаще всего такие изделия сделаны из низкокачественных материалов, имеют ненадежное программное обеспечение. Специалисты рекомендуют отдавать предпочтение известным производителям из России и стран Западной Европы.

Некачественные приборы часто дают сбой программного обеспечения, причем, перепрограммирование изделия редко приводит к восстановлению работоспособности. Приходится демонтировать счетчик и покупать новый.

Еще одна причина нарушений в работе аппарата – это неправильное подключение. У нас в стране самыми популярными счетчиками являются «Меркурий 203.1» и «Энергомер ЦЭ 6807». Оба прибора являются двухэлементными, подсчет расхода электроэнергии в них ведется по большему потенциалу. Не все электрики знают об индивидуальных особенностях таких устройств, что приводит к их неправильному подключению к сети. Нулевой провод часто отключается от прибора, в результате чего счетчик некорректно рассчитывает потребляемое электричество.

Контроль за работой счетчика

Даже если прибор учета электроэнергии полностью исправен, он может считать лишние киловатты, за которые придется платить. Такая ситуация может возникать в результате снижения напряжения в общей сети. Подобная проблема, как правило, возникает в период массового отключения электроприборов, например, обогревателей или кондиционеров. Бытовая техника, требующая для корректной работы большое количество мощности, уменьшает КПД.

Решение проблемы неправильной работы

Чтобы выяснить, как понизить напряжение в сети, вызовите электрика, который работает в вашей обслуживающей компании. В электронном устройстве хранится подробная информация, касающаяся показаний за несколько прошедших месяцев, поэтому для опытного мастера выявить и устранить проблему не составит особого труда.

Если выяснится, что напряжение было понижено, а передаваемые показатели счетчика электроэнергии были ошибочными, вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор, а также в Общество защиты прав потребителей.

Читайте так же:
Показания счетчиков электроэнергии через интернет полевской

Руководство ОАО «Мосэнергосбыт» ответило на вопросы читателей M24.ru

Сергей Кюрегян. Фото: пресс-служба ОАО «Мосэнергосбыт»

Заместитель гендиректора по развитию и маркетингу ОАО «Мосэнергосбыт» Сергей Кюрегян ответил на вопросы читателей M24.ru.

Почему важно передавать данные счетчиков электроэнергии в определенные даты? Как можно оплатить счет быстро и без комиссии? Как пользоваться личным кабинетом клиента на сайте ОАО «Мосэнергосбыт»? Какие преимущества он дает? Как не переплачивать за электричество? Об этом и многом другом рассказал Сергей Кюрегян.

Сергей Светов : Сергей, добрый день! Несколько раз слышал про то, что ОАО «Мосэнергосбыт» будет строить в Москве заправки для электромобилей. Когда можно будет москвичам спокойно пересесть на электромобили, не переживая за то, где их можно заправить?

Сергей Кюрегян : Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш вопрос, и приятно, что вы следите за нашими новостями. Помимо уже работающих 14 зарядных станций, в ближайшие несколько лет в Москве и Новой Москве планируется открытие еще не менее 80. Уже достигнуты предварительные договоренности о том, что ОАО «Мосэнергосбыт» станет коммерческим оператором существующих и новых станций.

Савелий Кузин: Сергей, подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас системы, позволяющие экономить электричество в квартирах и загородных домах? Если да, то можно ли заказать их установку через вашу компанию?

СК: Савелий, добрый день! Мы проводим широкую кампанию по популяризации энергосбережения. Установка энергоэффективного оборудования позволяет экономить до 30 процентов расходов на электроэнергию за счет меньшего энергопотребления или специальных тарифов. Важно понимать: чтобы начать экономить, необходимо как-то измерить эффект. Поэтому вначале нужно оценить потенциал экономии.

Например, устранение теплопотерь, если вы платите по нормативу, а не по счетчикам, не принесет экономии лично вам. В качестве вариантов решения мы можем предложить вам как точечные улучшения (например, замену ламп на светодиодные там, где это необходимо), так и комплексное оснащение загородного дома, включая системы «умный дом», позволяющие оптимизировать использование энергии без снижения уровня комфорта.

Одной из наиболее популярных мер энергосбережения является установка многотарифных счетчиков, учитывающих электроэнергию по времени суток. Тогда вы будете платить за электричество в ночные часы по тарифу, который в три раза дешевле обычного. Ведь один только холодильник потребляет около четверти всей электроэнергии и работает круглые сутки, но при наличии многотарифного прибора учета его работа будет стоить значительно дешевле в ночное время.

ОАО «Мосэнергосбыт» предоставляет профессиональные услуги по установке приборов многотарифного учета электроэнергии от надежных производителей, которые выполняются только опытными специалистами с гарантией качества работ на один год. Заказать установку многотарифного счетчика и узнать подробную информацию можно по ссылке.

Александр Григорьевич: Здравствуйте. В квитанциях постоянно пишут о долгах и сумме по расчетам, а я передаю фактическое показание и оплачиваю. Зачем нам, теоретически, расчеты? Ответов на претензии не бывает. Хотели установить многотарифный счетчик, но нам, пенсионерам, дорого, помогите. Спасибо.

СК: Здравствуйте, Александр Григорьевич! Для ответа на ваш вопрос нужен номер вашего лицевого счета, чтобы просмотреть историю передачи показаний и платежей. Поэтому я советую вам обратиться в контактный центр по телефону 8 (495) 981-98-19 , наши специалисты помогут разобраться с вашей ситуацией.

По поводу установки многотарифных счетчиков можно добавить, что компания ОАО «Мосэнергосбыт» предлагает специальные скидки для пенсионеров и других категорий граждан, имеющих социальные карты (москвича или жителя МО). Возможно, данные скидки помогут сделать установку многотарифных счетчиков более доступной для вас.

Мосэнергосбыт – крупнейшая энергосбытовая компания страны, реализующая свыше 8 процентов вырабатываемой в России электрической энергии. На территории Московского региона Мосэнергосбыт реализует 90,8 процентов электроэнергии, в том числе: на территории Москвы – 99,7 процентов; на территории Московской области – 82,3 процентов.

Дмитрий: Добрый день! Я передаю данные через личный кабинет. Уже несколько раз смотрю, что данные счетчика «были сняты сотрудником ОАО «Мосэнергосбыт». Причем эти данные отличаются в большую сторону на 200–300 Вт. Откуда берутся эти цифры, непонятно. Ладно была бы фотография счетчика как доказательство, но нет. Я должен тратить время, чтобы доказать, что эти показания неверны.

СК: Добрый день, Дмитрий! В том случае, если вами были предоставлены текущие показания счетчика или они были сняты контролером, расчет производится по фактическим показаниям. Контрольные замеры происходят раз в полгода, и дата их передачи может не совпасть с вашей, в этом случае возникает разница в показателях. Службой ОАО «Мосэнергосбыт» будет рассчитан расход потребленной клиентом электроэнергии и расчетная сумма к оплате, после чего сравнивается расчетная сумма и сумма поступивших платежей. Разница между расчетной суммой и суммой платежей определяется как задолженность или переплата.
По всем вопросам, связанным с начислением и (или) перерасчетом платы за электроэнергию рекомендуется обращаться непосредственно в клиентский офис или контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (495) 981-98-19 .

Что бывает с должниками по свету

Василий: Не отключат ли свет во всем подъезде, если кроме моей семьи там никто ничего не платит?

СК: Добрый день, Василий! В случае наличия задолженности ведется работа с каждым неплательщиком индивидуально. Ему направляется напоминание о задолженности. В случае наличия у бытового абонента задолженности ему направляется официальное извещение о необходимости оплатить просроченную задолженность с указанием запланированной даты приостановления подачи электроэнергии. Если абонент все же не оплатил задолженность в указанный срок, к нему применяется ограничение энергоснабжения.

Если лично у вас задолженность отсутствует – беспокоиться об отключении электроэнергии не стоит.

Григорий: Когда на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» появится возможность платить при помощи карты Maestro?

СК: Добрый день, Григорий! Maestro – это дебетовая карта. Ее основное предназначение – получение денег через банкомат и осуществление расчетов за товары в торговых точках (с вводом ПИН-кода). Она изначально не предусматривалась для расчетов через интернет и не наделена функционалом, обеспечивающим безопасность расчетов. По этой причине многие банки-эмитенты попросту блокируют данную функцию. Для обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет карта как минимум должна быть классической.

Читайте так же:
Максимальный ток для однофазного счетчика

По вышеуказанным причинам организация расчетов картами Maestro на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» не планируется.

Сергей Пышко: Добрый день. С чем связано появление комиссии при оплате услуг ОАО «Мосэнергосбыт» через Сбербанк. В Сбербанке мне сообщили следующее: При оплате услуг в системе «Сбербанк Онлайн» взимается комиссия в размере 1 процент от суммы перевода, максимум 1000 рублей, за исключением переводов или оплаты в пользу организаций, с которыми у банка заключен договор об информационно-технологическом взаимодействии. В рамках тарифов нашего банка оплата услуг в пользу ОАО «Мосэнергосбыт», действительно осуществляется с комиссией в сумме 1 процент, но не более 1000 рублей. Таким образом, получается, что у ОАО «Мосэнергосбыт» на данный момент отсутствует договор со Сбербанком? Иначе каким образом может появиться данная комиссия? Благодарю за внимание.

СК: Добрый день, Сергей! Вы можете оплатить услуги ОАО «Мосэнергосбыт» без комиссии:

  • через личный кабинет клиента на сайте или мобильное приложение;
  • по телефону в контактном центре ОАО «Мосэнергосбыт»;
  • через автоплатеж по картам Mastercard и Visa.

Более подробная информация и полный перечень способов оплаты приведены здесь.

Во всех остальных случаях размер комиссионного вознаграждения устанавливается кредитными организациями, платежными системами и прочими организациями в рамках собственной тарифной политики и к ОАО «Мосэнергосбыт» отношения не имеет.

Валентина Дробова: Доброго дня, Сергей! Некоторое время плачу за электричество через интернет в личном кабинете. Насколько безопасны эти переводы и не попадут ли мои данные кому-нибудь? Спасибо.

СК: Здравствуйте, Валентина! Если вы имеете в виду личный кабинет клиента ОАО «Мосэнергосбыт», то мы применяем самые современные технологии защиты каналов связи и шифрования информации, чтобы обеспечить высокий уровень надежности и конфиденциальности.

Виталий Леонов: Добрый день! Я слышал, что можно передавать показания через интернет. Расскажите подробнее, как это делать.

СК: Добрый день, Виталий! Для того чтобы передавать показания через интернет, на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» предусмотрен удобный сервис «Личный кабинет клиента» Он очень прост в использовании и доступен в том числе в виде мобильного приложения для смартфонов. Теперь не нужно идти в офис ОАО «Мосэнергосбыт» или звонить в контактный центр – вся нужная информация может быть доступна в вашем компьютере или телефоне.

Кроме этого, через личный кабинет вы можете:

  • оплатить электроэнергию без комиссии;
  • посмотреть историю платежей и показаний;
  • узнать информацию по балансу;
  • получить информацию о тарифах;
  • подписаться на электронную рассылку счетов и информационных сообщений.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно по этой ссылке.

Как экономить электроэнергию дома

Александр: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как можно подвести электроэнергию на участок (в собственности), находящийся по адресу: МО, Наро-Фоминский р-н, д. Тарасково.

СК: Добрый день, Александр! Для ответа на этот вопрос необходима уточняющая информация. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону 8 (495) 981-98-19 , и наши операторы объяснят, что нужно сделать в вашем случае.

Юрий Скуратовский: Многотарифные счетчики «Меркурий 200» не соответствуют стандарту DIN, хотя и предназначены для монтажа на DIN-рейку. В итоге эти счетчики невозможно установить в современные красивые импортные электрощиты без нарушения их конструкций. Когда вы станете продавать счетчики, соответствующие международным стандартам?

СК: Юрий, добрый день! Среди технических особенностей счетчика «Меркурий 200.02» присутствует в том числе и возможность крепления на DIN-рейку; счетчик комплектуется по заказу потребителя переходной пластиной с присоединительными размерами индукционных счетчиков. Счетчик «Меркурий 200.02» соответствует необходимым стандартам. Подробнее ознакомиться с техническими характеристиками можно здесь.

Катерина: Сергей, какой самый удобный и надежный способ оплаты счета за свет (желательно без комиссии)?

СК: Добрый день, Катерина! В настоящий момент существует действительно большое количество способов для оплаты света без комиссии. Я бы рекомендовал оплачивать счета за электроэнергию через личный кабинет клиента – это самый удобный и безопасный способ оплаты, комиссия за использование услуги отсутствует.

Виталий: Приветствую. У меня такой вопрос. В период с мая по ноябрь мною было оплачено за свет в два раза больше. Идет оплата за свет общего пользования в подъездах. И так как данные передать вам имеют не все жильцы (работа и т.д.), поэтому выходит разница ежемесячно в 300–500 киловатт. А если все квартиры передают данные, то за ОДН – реальных семь рублей в месяц. Так как две лампочки, и те энергосберегающие горят всего лишь. Меры принимайте.

СК: Виталий, добрый день! Для того чтобы разобраться с данной ситуацией, нужны ваши данные: адрес, номер лицевого счета, поэтому я рекомендую обратиться в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (495) 981-98-19 и описать вашу проблему. Сотрудники контактного центра обязательно помогут ее решить.

В Москве выделят землю для строительства электрозапровок

Анастасия: Сергей, добрый день. В прошлом месяце при оплате счета за услуги Мосэнерго через терминал была снята не только необходимая сумма за месяц, а еще с учетом долга, который появился при перерасчете данных в июле. Я с этим долгом не согласна и платить до выяснения причин его появления не собиралась, но деньги были сняты. Я обратилась в Мосэнерго с просьбой прислать мне детализацию долга месяц назад (обращение 248607460 от 17 ноября 2014 года), но до сих пор не получила никакой информации по моему запросу. В связи с чем два вопроса: насколько законно такое снятие средств и как мне вернуть мои деньги? Спасибо.

Читайте так же:
Обязательно ли надо менять электросчетчик

СК: Анастасия, добрый день! Подробный ответ по данному обращению уже подготовлен и будет вам направлен. Поскольку он содержит персональную информацию о платежах, здесь мы приведем только основные положения. На основании Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» п. 37, п. 67, потребителям ежемесячно формируется и направляется счет на оплату. Расчет суммы оплаты производится на основании показаний электросчетчика, переданных клиентом в период с 15 по 26 число.

Согласно п. 59 и п. 60 вышеприведенных Правил, в случае непредоставления информации о показаниях электросчетчика расчет производится исходя из среднемесячного объема электропотребления. После получения информации о показаниях электросчетчика производится коррекция расчетов с учетом фактически потребленной электроэнергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счет.

Показания электросчетчика следует сообщать в ОАО «Мосэнергосбыт» в период с 15 по 26 число, любым удобным для вас способом: через личный кабинет клиента на сайте mosenergosbyt.ru; на портале госуслуг Москвы. Также введена возможность передачи показаний счетчиков электроэнергии без соединения с оператором, через АVR-систему, круглосуточно в интерактивном голосовом меню контактного центра по телефону: 8 (495) 981-98-19 . А также при совершении платежа за потребленную электроэнергию с 15 по 26 число месяца, указанные текущие показания счетчика в счете на оплату электроэнергии автоматически отображается в личном счете абонента.

Для оформления заявки для произведения перерасчета просим вас сообщить фактические показания в период с 15 по 26 число.

Как передавать показания многотарифных счетчиков электроэнергии

В Пионерском устанавливаются современные счетчики потребления электроэнергии, жители по этому поводу задают вопросы в редакцию газеты.

Мы адресовали в дирекцию по связям с общественностью АО «Янтарьэнерго» вопросы. Публикуем поступившие ответы.

1. В Пионерском потребителям- физическим лицам устанавливаются новые современные приборы учета электроэнергии, которые выносятся на фасады домов или опоры электропередач. Правда ли, что эти приборы «умные» и будут сами передавать показания счетчика в снабжающую организацию?

— Да, совершенно верно. Установка современных, так называемых «умных» счетчиков, ведется в рамках реализации программы перспективного развития систем учета АО «Янтарьэнерго», а также совместного проекта с Российским фондом прямых инвестиций.

«Умные» счетчики позволят потребителю экономить на оплате за электроэнергию путем выбора тарифа день/ночь и перевода основной нагрузки в ночные часы, где тариф на электроэнергию ниже. В ходе монтажа приборов учета производится замена неизолированного провода на изолированный самонесущий провод (СИП) для повышения надежности энергоснабжения и осуществляется разделение вводов для каждой квартиры. Приборы устанавливаются за пределами жилых помещений, что позволяет производить их обслуживание, не беспокоя потребителя. Снятие показаний производится дистанционно в одно и тоже время, при этом показания приборов учета автоматически передаются в сбытовую компанию для выставления счетов за потребленную электрическую энергию. Современные приборы учета интегрированы в систему «Телескоп+», благодаря которой потребителю больше не надо передавать показания прибора учета в сбытовую компанию, а сотрудникам «Янтарьэнергосбыта» не нужно проводить плановые снятия показаний приборов учета с выездом на место.

Потребитель через сервис «личный кабинет» на сайте янтарьэнергосбыт.рф может контролировать потребление, оплачивать счета за электроэнергию, планировать потребление по часам и выбирать наиболее выгодный тариф. В результате появится возможность экономить на электроэнергии, задавая параметры электроприборов и грамотно планируя пики потребления.

Современная система учета потребления электроэнергии позволит управляющим компаниям через личный кабинет контролировать объемы потребления электроэнергии жильцами.

В результате установки «умного» счетчика выигрывает и сетевая компания. Энергетики существенно сократят так называемые коммерческие потери, получают возможность дистанционного отключать должников за неуплату. Еще один важный момент – установка интеллектуального счетчика производится бесплатно для потребителя.

«Умные счетчики» не реагируют на магнитное поле, но при этом регистрируют время и дату попытки воздействовать на счетчик. Сигнал о вторжении в работу передается автоматически в программный комплекс, фиксируется специалистами, а далее к потребителю выезжают сотрудники сбытовой и сетевой компании. Если будет установлено, что потребитель пытался занизить показания прибора учета, используя магнит, будет составлен акт о безучетном потреблении, нарушителю выпишут штраф. Кроме этого, он обязан погасить стоимость безучетного объема электроэнергии.

2. В письмах,уведомляющих жильцов об установке данных приборов, сказано, что они могут снимать раздельные показания по дневному и ночному тарифу. Почему такой раздельный тариф не установлен на территории Калининградской области?

— На территории Калининградской области дифференцированный тариф установлен, его величина на 2016 год определена Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области от 21.12.2015 № 201-01э/15.

Для перехода на тариф, дифференцированный по зонам суток, потребителю необходимо установить многотарифный прибор учета электрической энергии.

Перед установкой многотарифного прибора учета важно знать, что такой счетчик программируются заводом – изготовителем по зонам суток для конкретного региона.

Вся необходимая информация об этом фиксируется в паспорте прибора учета и может быть проверена перед покупкой. Перепрограммировать прибор учета на местное время можно в АО «Янтарьэнерго». Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу г. Калининград, ул. Театральная, 34.

Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей по Калининградской области на 2016 год:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector