Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

8 способов передать показания счетчиков в ДЭК: энергетики ждут данные еще три дня

8 способов передать показания счетчиков в ДЭК: энергетики ждут данные еще три дня

До 25 апреля амурчане могут передать показания приборов учета в Амурэнергосбыт. Энергетики принимают данные расхода не только электроэнергии, но и других коммунальных ресурсов, отраженных в едином платежном документе от ДЭК. Жители Благовещенска и Прогресса — абоненты Единой теплоснабжающей организации (АО «ДГК») — должны сообщить показания счетчиков горячей воды и тепла.


Фото: Ольга Гордиенко

Вся информация, которая необходима для корректной передачи, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в верхней части платежного документа; номер – в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний электросчетчиков фиксируются цифры только до запятой на экране прибора учета.

Из предложенных способов каждый амурчанин может выбрать наиболее удобный для себя.

  • Через сайт ПАО «ДЭК» на странице www.dvec.ru/pokazaniya(без регистрации).
  • Используя сервисы «Личный кабинет клиента Единого расчетно-информационного центра» и «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» на сайте www.dvec.ru.
  • С помощью мобильных приложений «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».
  • По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.
  • По телефонам единого контакт-центра: 8-800-234-77-77. Показания принимаются:
  1. круглосуточно в автоматизированном режиме благодаря системе голосового распознавания. Клиенту следует выбрать пункт «передача показаний приборов учета» (кнопка 1). А после, в соответствии с инструкцией «виртуального помощника», продиктовать свои данные. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре.
  2. через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний — с 20 по 25 число каждого месяца).
  • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru).
  • Через ящик для приема показаний, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК».
  • По электронной почте, указанной в квитанции.
Читайте так же:
Счетчик электрической энергии трехфазный непосредственного включения

Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru).

Возрастная категория материалов: 18+

Передать показания счетчика электроэнергии Артем (ДЭК)

Показания счетчиков электрической энергии в Артеме Приморского края принимаются в срок с 20 по 25 число каждого месяца следующими способами:

  • В кабинете пользователя. Для входа на странице ниже нажмите на ссылку «Личный кабинет».
  • Без регистрации в личном кабинете, используя форму, которая расположена ниже (форма доступна только в рекомендуемый период для отправки счетчиков).
  • СМС сообщением. Отправлять сообщения с показаниями потребителям Дальэнергосбыта необходимо на следующий номер: +7(924)234-40-00. Например: 656-5432-7 3541255 3214 235, где 656-5432-7 — лицевой счет (как указано в квитанции), 3541255 — номер счетчика (указан в квитанции), 3214 — показания (ккругляем до целого числа), 235 — показания ночь при наличии (для двухтарифных счетчиков).
  • По телефонам контактного центра в автоматическом режиме: 8(800)100-37-77 или 8(423)245-78-80. Позвонив, внимательно слушайте автоинформатора и следуйте инструкциям.

Офисы обслуживания — Артемовский участок
Приморский край, Артем, ул.Интернациональная, 84
пн-пт: 08-18
сб: 09-17
Касса:
пн-пт: 08:00-16:00
инкассация: 15:50-16:10
Телефон: 8(42337)9-10-91
Почта: sekretar@arkc.prim.dvec.ru

Потребителю для общего сведения

Почему нужно передавать показания

Дальэнергосбыт — филиал ПАО «ДЭК», принимает показания счетчиков электроэнергии в Артеме Приморского края с 20 по 25 числа сразу несколькими способами.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
    • Газпром межрегионгаз Обь — передать показания счетчиков за газ
    • АО «Расчетный центр Урала» Серов — показания счетчиков
    • ООО «Газпром межрегионгаз» Советск — показания счетчиков за газ
    • Пермэнергосбыт Чердынь — передать показания счетчика
    • АО «Энергосбыт плюс» Екатеринбург — показания счетчиков
    • ТГК-2 Энергосбыт Няндома — передать показания
    • КВЦ Семенов — передать показания счетчиков за воду
    • Газпром межрегионгаз Межгорье — передать показания

    Кабинет ЖКХ ©2021
    Полное или частичное копирование материалов запрещено

    ДЭК предлагает восемь способов передачи показаний счётчиков

    С 20 по 25 февраля жители г.Нерюнгри и Нерюнгринского района – клиенты Амурэнергосбыта (филиал ПАО «ДЭК») – могут передать показания приборов учета для дальнейшего формирования квитанций. На сегодняшний день Дальневосточная энергетическая компания предлагает восемь способов передачи показаний приборов учёта.

    • Через сайт ПАО «ДЭК» на странице (без регистрации).

    • Используя сервис «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» на сайте.

    • С помощью мобильного приложения «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».

    • По SMS (электроэнергия) на номер +7-984-123-00-40. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.

    • По телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-77-77:

    u через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре;

    u через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний).

    • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте);

    • Через ящик для приема показаний, размещённый у входа в офис ПАО «ДЭК»;

    • По электронной почте, указанной в квитанции.

    Для комфорта клиентов Дальневосточная энергетическая компания приняла решение о введении в праздничные выходные дополнительного рабочего дня для сотрудников Единого контакт-центра.

    22 февраля операторы будут отвечать на вопросы потребителей и принимать показания приборов учета с 9.00 до 18.00. В г.Нерюнгри в этот день для клиентов будет открыт и Единый расчетно-информационный центр по адресу: ул. Карла Маркса 25/2. График работы: с 8.15 до 16.00. 21 и 23 февраля – выходные дни.

    Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК».

    Пресс-служба ДЭК.

    Справка:

    ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО.

    На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчётам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

    РусГидро – одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации.

    В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании.

    Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области.

    Все четыре сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

    ДЭК — передача показаний счетчиков на электроэнергию

    Показания счетчиков электрической энергии принимаются в срок с 20 по 25 число каждого месяца.

    1. Способы передачи счетчика
    2. Передача показаний счетчиков на официальном сайте
    3. Личный кабинет
    4. Регистрация в ЛК
    5. Если не сообщить показания
    6. Контакты
    7. Отзывы

    Способы передачи счетчика

    ПАО «ДЭК» предлагает жителям Приморского края несколько способов передачи показаний приборов учета:

    • На странице www.dvec.ru. Рекомендуем передавать показания через официальный сайт без дополнительной регистрации;
    • Через Личный кабинет. Чтобы передавать показания через Интернет-сервис «Личный кабинет» на сайте ПАО «ДЭК», предварительно необходимо зарегистрироваться. Читайте далее;
    • SMS-сообщением: инструкция;
    • Через Единый информационный центр по тел. 8 (800) 100-3-777 .
      ВНИМАНИЕ! Передача показаний осуществляется в автоматическом режиме.
      Для передачи показаний необходимо:
      • Набрать тел. 8 (800) 100-3-777 (звонок бесплатный);
      • Набрать тоновый набор (*), затем 1, для того, чтобы войти в автоматическую информационную службу;
      • Набрать 1, для того, чтобы войти в меню физического лица;
      • Набрать 2 для передачи показаний счетчика;
      • Набрать 1 для передачи показаний в автоматическом режиме;
      • Сообщить показания после звукового сигнала.
        Последовательность набора: 8 800 100 3 777 * 1 1 2 1
        Не забудьте сообщить номер лицевого счета и адрес!
    • По телефону отделения/РКЦ. Показания можно передавать устно по телефону обслуживающего вас отделения Дальэнергосбыта; телефоны для передачи показаний указаны в ваших квитанциях;
    • Через старшего по дому.

    Передача показаний счетчиков на официальном сайте ДЭК Владивосток

    • Выберите Ваш филиал (Амурэнергосбыт, Дальэнергосбыт, Хабаровскэнергосбыт, Энергосбыт ЕАО);
    • Укажите номер лицевого счета;
    • Укажите номер прибора учета.

    Внимание! Вводить номера лицевого счета и прибора учета нужно именно так, как они указаны в ваших квитанциях.

    Для жителей Хабаровского края и Еврейской АО под формой передачи показаний за свет дополнительно будет показана ссылка для передачи показаний по горячей воде.

    Введите текущие показания с лидирующими нулями и без дробной части:

    • Если счетчик однотарифный, вам предлагается ввести показания по суточному тарифу;
    • Если счетчик двухтарифный, вам предлагается ввести данные по дневному и ночному тарифам.

    Подать показания счетчиков электроэнергии через интернет во Владивостоке:

    Личный кабинет

    После регистрации вы сможете:

    • Контролировать свои лицевые счета;
    • Получать электронные дубликаты квитанций;
    • Передавать показания электросчетчиков;
    • Оплачивать счета без комиссии.

    Выберите способ авторизации и введите учетные данные. Убедитесь, что буквы логина и пароля вводятся на английском языке, а также соблюдается написание заглавных и прописных букв.

    Установить мобильную версию личного кабинета: Айфон, Андроид.

    По всем вопросам работы Личного кабинета можно обращаться в ближайший Центр обслуживания потребителей, отделение или участок, а также звонить по единому номеру call-центра ПАО «ДЭК» 8 (800) 100-3-777 .

    Регистрация в личном кабинете

    Чтобы открыть свой кабинет, теперь нужен только номер лицевого счета и мобильный телефон.

    • Обслуживающий филиал;
    • Обслуживающее подразделение;
    • Номер лицевого счета;
    • Адрес электронной почты;
    • Номер мобильного телефона.

    Внимание! Данный вид регистрации возможен только для физических лиц. Все поля являются обязательными к заполнению.

    После отправки данных:

    • Подтвердите номер мобильного телефона — введите код, полученный в SMS-сообщении;
    • Выберите контрольные вопросы и ответы на них. Эта информация потребуется вам в случае, если потребуется восстановить пароль для входа в личный кабинет, а также при обращении в контактный центр;
    • Подтвердите регистрацию личного кабинета. После завершения регистрации учетные данные будут отправлены на e-mail и SMS-сообщением. Если в учетных данных вы обнаружили ошибку, вернитесь на шаг назад для их исправления;
    • Пользуйтесь услугой личного кабинета. Доступ в ваш личный кабинет будет открыт через 24 часа после его регистрации.

    Если не сообщить показания

    Расчет размера платы за потребленную электроэнергию за период производится на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета.

    В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в срок с 20 до 25 числа текущего месяца, плата за коммунальную услугу «энергоснабжение» рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению данного срока, при отсутствии показаний прибора учета, плата рассчитывается по нормативу.

    Расчет оплаты за потребленную электроэнергию по нормативу потребления производится в следующих случаях:

    • при выходе из строя, утрате прибора учета, окончании срока его поверки по истечении трех расчетных периодов, в течение которых расчет осуществляется исходя их среднесуточного потребления;
    • при отсутствии сведений о показаниях индивидуального прибора учета потребителя у исполнителя коммунальных услуг и ОАО «ДЭК» по истечении 6 расчетных периодов, в течение которых расчет осуществляется исходя их среднесуточного потребления;
    • при отсутствии у потребителя расчетного индивидуального прибора учета.

    Контакты

    Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания»:

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector