Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мотает днем и ночью: рассказываем тюменцам, куда обращаться, если сломался счетчик воды

Мотает днем и ночью: рассказываем тюменцам, куда обращаться, если сломался счетчик воды

22 января 2020 19:13

Жительница Тюмени с улицы Широтной столкнулась с проблемой. Внезапно у нее сломался счетчик воды.

– Он мотает днем и ночью. На оплату за декабрь 2019 года пришла квитанция с астрономической суммой за воду, хотя перед Новым годом я уезжала в отпуск и квартира пустовала, – делится своей бедой тюменка.

Женщина не знала, куда обратиться с этой проблемой, и пришла в редакцию «Комсомольской правды» – Тюмень».

Добиться перерасчета можно

Что делать, если сломался прибор учета? Куда обращаться? Можно ли обратиться за перерасчетом? В какую сумму обойдется замена приборов учета с вызовом специалиста и могут ли потребители сами установить его? На эти вопросы «Комсомолке» отвечает руководитель пресс-службы ООО «Тюмень Водоканал» Ирина Айданова.

– Если вода проходит через счетчик, а показания на нем не изменяются, необходимо обратиться в водоканал. Специалист зафиксирует неисправность, – рассказывает Ирина.

Проще говоря, тянуть с проблемой не стоит. Не нужно ждать, когда суммы за воду станут вдвое-втрое больше. Лучше сразу написать заявление в горводоканал.

При выявлении неисправности приборов учета специалист фиксирует информацию, и с этого момента можно подать на перерасчет (с момента определения неисправности).

Для коррекции данных и получения перерасчета необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов ООО «Тюмень Водоканал», который расположен по адресу: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38, стр. 10.

Кто может установить новый прибор?

Установить прибор самостоятельно никто не запрещает. Но об этом обязательно следует сообщить сотрудникам водоканала, которые придут и опломбируют его, а также передадут данные по установке на учет.

Если навыков по замене прибора учета у потребителя нет, можно обратиться в любую организацию, имеющую аккредитацию в области поверки средств измерений. В этом случае все равно придется вызывать специалистов из водоканала для опломбировки и постановки на учет счетчика.

Можно также пойти самым простым путем – напрямую обратиться в «Тюмень Водоканал». Сотрудники этой организации установят прибор и сразу зарегистрируют его в базе. Подать заявку на поверку или установку счетчиков можно на сайте в разделе «Приборы учета» или по телефону: 540-940.

Цена вопроса

Самый обычный счетчик на воду в Тюмени можно купить в любом хозяйственном или строительном магазине. Стоимость прибора учета начинается от 550 рублей.

При этом важно учесть, что, согласно действующему законодательству, поверка счетчика может быть выполнена только при наличии на него техпаспорта. В случае если поверка показала несоответствующие метрологические характеристики, можно отправить его на ремонт, обратившись на завод-изготовитель либо в его любое представительство, имеющее право ремонта, калибровки.

Читайте так же:
Счетчики водяные по саратову

В водоканале счетчик плюс установка обходятся в 1490 рублей.

В других организациях цены плавающие – от 1000 рублей и выше. Часто тариф зависит и от стоимости самого прибора учета.

Добавим, что главное при обращении в другие организации – не нарваться на мошенников. Бывают случаи, когда недорогие счетчики для поверки воды продаются за большие деньги.

Читайте также

Возрастная категория сайта 18 +

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

Ремонт счетчиков воды

Несмотря на то, что обязательной установки счетчиков воды не предписано, собственники квартир в особенности там, где прописано более трех человек и есть горячее водоснабжение уже установили индивидуальные приборы учета — ИПУ в своих жилищах, потому, что установленные законом нормативы потребления воды в нашей стране значительно выше фактического расхода и оплата счетов за коммунальные услуги, обходится гораздо дешевле, когда расчет оплаты происходит по установленным счетчикам.

И в связи с тем, что счетчик воды является технически сложным изделием, подверженный износу при постоянном, практически непрерывном использовании, как и любое другое техническое изделия может сломаться. Поэтому разберем вопрос экономической целесообразности ремонта счетчика или его полной замены на новый прибор.

Ремонт счетчиков воды в Казани

ВАЖНО: перед выполнением любых работ связанных с ИПУ, в данном случае водосчетчике, необходимо уведомить об этом свою управляющую компанию, в которой зарегистрирован данный прибор. Это необходимо для того, чтобы официально распломбировать счетчик, если же вы нарушите целостность пломбы самостоятельно, то обслуживающая организация, согласно закона имеет полное право вас оштрафовать на сумму, в объеме среднего расхода воды за период до шести месяцев.

Как определить «нерабочий» счетчик, визуально:

  • Нарушена целостность корпуса счетчика
  • Наблюдается течь воды в местах монтажа счетчика
  • Наблюдается каплепадение из корпуса счетчика
  • Наблюдается вода или сильное запотевание в счетном механизме
  • Индикаторная стрелка счетного механизма не вращается
  • Нарушено поверительное клеймо
  • Помутнение пластика счетного механизма, до степени невозможности считывания показаний
Читайте так же:
Водяной счетчик вдтх 50

Основные причины неисправностей счетчиков воды:

  • Неграмотная и непрофессиональная установка
  • Засорение счетчика «мусором» поступающим из системы центрального водоснабжения
  • Сильные и резкие перепады давления или давление превышающие технико-эксплуатационные показатели системы водоснабжения
  • Выход из строя счетного механизма
  • Высокая температура воды, превышающая показатели предписанных условий работы счетчика установленного на системе горячего водоснабжения

Конечно, определенные неисправности работы счетчика можно устранить на месте эксплуатации, например сняв и прочистив засорившиеся каналы водомера, или устранения течи в местах монтажа. Но в большинстве случаев счетчик ремонту не подлежит в обычных бытовых условиях, и восстановить его можно лишь на производственных мощностях завода изготовителя.

В городе Казань, мало организаций специализирующихся именно на ремонте счетчиков воды и стоимость ремонта может превышать стоимость нового счетчика, а кроме ремонта потребуется еще произвести «первичную» поверку счетчика, а это процедура тоже платная. В любом случае выбор за вами и мы рекомендуем по ремонту водосчетчиков обращаться только в аккредитованные на данный вид работы организации.

Алгоритм действий в случае поломки и дальнейшего ремонта счетчиков воды

При обнаружении вышеописанных неисправностей в работе прибора учета воды обязательно вызовите представителя управляющей компании. Представитель УК зафиксирует в акте последние показания счетчика, распломбирует прибор, постарается определить причину выхода из строя водомера, выпишет документ о приостановлении работы водосчетчика и поставить заместо счетчика временную вставку, для бесперебойной подачи воды в вашу квартиру на время ремонта.

В период ремонта начисления за поставляемую вам воду будут начисляться по установленным на данный момент времени нормативам и рассчитываться он будет в соответствии с количеством проживающих в квартире людей.

Важно отметить, что у счетчика есть гарантийный срок эксплуатации, сейчас он достигает от трех до шести лет с момента установки счетчика или с момента «первичной» поверки. И если у вас этот срок не прошел, то счетчик можно отправить на завод и если специалисты признают, что поломка счетчика относится к гарантийному случаю вам счетчик обменяют на новый, если случай будет признан не гарантийным, то ремонт счетчика вам придется оплачивать самим, по закону у завода есть 30-дневный срок на определение причины неисправности, то есть весь этот период вам придется ждать и оплачивать воду по нормативу.

На практике большинство потребителей не занимаются вопросом ремонта, а предпочитают произвести замену неисправного счетчика воды на новый современный прибор, ведь это и по времени гораздо быстрее и по трудозатратам и ненужно оплачивать воду по нормативу, а также у новых современных счетчиков межповерочный интервал сейчас составляет шесть лет и на счетчик установленный на холодной воде и на счетчик установленный на горячую воду, в отличие от старых у которых межповерочные интервалы колеблются от трех до шести лет.

Читайте так же:
Водяной счетчик эко 15 магнит

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быть, если нет технической возможности для установки?

Обязанность установки счетчиков на воду касается всех без исключения пользователей. Причем финансовая сторона вопроса тоже касается их напрямую, ведь все расходы по приобретению приборов учета и их монтажу ложатся как раз на пользователей.

Единственное исключение — когда нет технической возможности для монтажа. Чтобы подтвердить ее отсутствие, нужно пригласить специалистов, которые осмотрят трубы и вынесут вердикт. В частности, установка приборов учета невозможна, если:

дом находится в аварийном состоянии; необходим капитальный ремонт трубопровода, а существующие трубы находятся в ветхом состоянии; в существующем трубопроводе невозможно смонтировать счетчик без нарушений. Невозможность монтажа подтверждается актом осмотра.

Куда обратиться для монтажа?

Последний срок установки счетчиков на воду никак не регламентируется законодательно. Вы можете в любой момент обратиться в обслуживающую компанию и поставить прибор учета тогда, когда надоест платить «за себя и за соседа». Среднестатистический норматив потребления холодной воды на человека — 6 кубов ежемесячно. Обычно столько тратит семья из 3-4 человек, но не один проживающий в квартире. Одним словом, хотите оплачивать только потребленную по факту воду — монтируйте счетчик.

Нужно найти аккредитованную компанию и выбрать подходящий счетчик. Опять же, закон об обязательной установке счетчиков на воду не привязан к конкретным производителям измерительных устройств. Но чаще всего выбирают механические устройства — они и дешевле всего, и наименее проблемны в эксплуатации.

Счетчики горячей и холодной воды — как часто по закону их надо менять?

Закон об обязательной установке счетчиков воды указывает, что сроки поверки рассчитываются для каждого устройства индивидуально и составляют 4-5 лет в зависимости от технических требований производителя.

Также при покупке водомера нужно обратить внимание на состояние прибора, его исправность. Не допускаются наружные повреждения. А когда счетчик уже установлен, в обязанности потребителя входит следить за тем, чтобы пломба не нарушалась.

Что делать, если счетчик горячей воды запотевает?

Если вы обнаружили, что ваш счетчик горячей воды запотел, то стоит сразу обратиться к мастеру. Хорошо, если у вас будет договор на регулярное техническое обслуживание установленных приборов учета. Пока ждете мастера, можно снять показания. Для этого постучите по корпусу, капельки упадут, и вы увидите цифры. Однако так рекомендуется поступать только в том случае, если вы уверены в прочности водопроводной систем. Иначе ремонт не заставит себя ждать, и расходы возрастут в разы.

Читайте так же:
Тарифна воду без счетчика

Использовать фен для просушки нецелесообразно: горячий воздух не сможет попасть в камеру. Разве что только вы не хотите провести несколько часов около счетчика с феном, а на завтра обнаружить точно такую же картину — циферблат в капельках воды. Точно так же вы не сможете достать водяные капельки пылесосом.

А рекомендации просверлить дырку в корпусе и вовсе являются незаконными, так как потребитель не имеет права вмешиваться в работу счетчика, то есть трогать механизмы, установленные после пломбы. Специалистами водоканала это может трактоваться как вмешательство в работу прибора с целью изменения показаний.

Кто заплатит за перерасход, если сломался счётчик?

Всвязи с пандемией коронавируса, как помним, плановая поверка всех бытовых приборов учёта – счётчиков электроэнергии, газа и воды – перенесена на начало 2021 года. Чем отличается поверка от проверки, разбиралась «Крымская газета».

Без пени виноватые

В регионах России снизилась собираемость платежей по коммуналке. Исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева уточнила: если в марте в среднем по стране неоплаченными остались 5-10% счетов, то по итогам апреля – 30-40%.

Необязательность в отношении платежей, видимо, вызвана послаблениями для потребителей услуг ЖКХ, которые были сделаны из-за пандемии коронавируса. Как известно, в апреле 2020 года законодательно были введены несколько мер поддержки. В том числе до 1 января 2021 года отменены пени и штрафы за просрочку по оплате жилищных и коммунальных услуг, а также взносов за капремонт. Кроме того, россиянам не станут отключать коммунальные услуги за долги, и что важно, поверку счётчиков можно отложить. При этом субсидии на оплату жилья и коммуналки продлеваются автоматически.

Насколько упал уровень оплаты в Крыму, мы узнали у заместителя генерального директора ГУП РК «Вода Крыма» по сбыту Ольги Рябенькой.

– За ситуацию в целом в Крыму отвечать не можем. А по двенадцати нашим филиалам мы отработали март с показателем собираемости свыше 100%, апрель – 96% уровень оплаты! Если брать в разбивке категорий непосредственно население, конечно, есть немного отставание (оплачено. – Ред.) 83%, а уровень оплаты по юрлицам и по бюджету свыше 110-115%. Уже заканчивается май, и по состоянию на сегодняшний день у нас очень успешные показатели. Уровень платежей достаточно высок, и мы рассчитываем на то, что по майским сборам он будет выше, чем в апреле, – отметила наша собеседница.

Читайте так же:
Если не передают показания счетчика водяного

Как видим, крымчане показывают большую ответственность при оплате услуг ЖКХ.

Почувствуй разницу

Что касается отложенной до конца года поверки счётчиков, то здесь читателю стоит обратить внимание на разницу между поверкой и проверкой. На примере той же воды нам разъяснили:

Проверка – это когда сотрудники ГУП РК «Вода Крыма» проверяют техническое состояние сетей, оборудования, в том числе и приборов учёта абонентов на предмет правильности показаний и законности потребления услуг. Синоним проверки – «инвентаризация».

А вот поверка всех приборов учёта, как воды, так и газа или, скажем, света, проводится для того, чтобы подтвердить их работоспособность – насколько они точно отражают количество потреблённого ресурса, нет ли отклонений и нарушений в их работе. Эта процедура предусматривается ФЗ-102 «О единстве измерений».

Таким образом, в соответствии с объявленными мерами поддержки если срок поверки у вас наступает с апреля по декабрь этого года, её можно не делать – счётчик будет считаться исправным.

При этом по требованию Росстандарта фирмы и предприниматели, которые выполняют работы по поверке счётчиков, обязаны информировать заявителей об отсутствии необходимости проведения поверок до 2021 года и не должны навязывать свои услуги. Это сделано для того, чтобы компании не наживались на незнании потребителей.

За чей счёт перерасход?

Тем не менее остаётся вопрос: если до конца года истечёт срок поверки счётчика или прибор окажется сломан, кто будет платить за перерасход ресурса?

Ольга Рябенькая комментирует:

– Тут не может быть никакого перерасхода ресурса, потому что мы-то будем снимать показания по прибору учёта или абонент будет нам передавать показания. И в любом случае обнаружим, что водомер вышел из строя, сломался. Законодательство предусматривает трёхмесячный расчёт по среднему значению с дальнейшим переходом на нормативный учёт. И если это частный сектор, то расчёт будет просто нормативный. А если МКД, то там ещё будет применяться повышающий коэффициент, что очень невыгодно для абонента. Обращаюсь ко всем: если поломался водомер, устанавливайте новый счётчик в трёхмесячный срок, потому что потом будет производиться средний или нормативный расчёт, а он очень высокий и невыгоден для бюджета семьи.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector