Sibprompost.ru

Стройка и ремонт
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя

Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя?

Сохранение счетчиков – обязанность собственника квартиры. Что делать, чтобы поломку не посчитали вмешательством в работу прибора учета и не доначислили плату за коммунальные услуги?

В квартире Сергея Демченко в 2015 г. была произведена опломбировка прибора учета воды. В 2017 г. во время проверки были установлены повреждения контрольной пломбы и индикатора антимагнитной пломбы. Проверяющие составили акт о выявлении несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. В связи с этим ТСЖ произвело доначисление платы за коммунальные услуги.

Демченко не согласился с требованиями ТСЖ об уплате данной суммы и обратился в суд. Однако суд признал правоту управляющей компании и отказал в признании акта о выявлении несанкционированного вмешательства в работу прибора учета и доначисление платы незаконными 1 . Почему суд пришел к такому выводу – рассмотрим ниже.

Что важно знать об установке в квартире прибора учета?

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг 2 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод их в эксплуатацию и их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником.

По заявлению собственника квартиры лицо, предоставляющее коммунальные услуги (это может быть управляющая организация, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация), осуществляет ввод прибора учета в эксплуатацию без взимания платы. Ввод в эксплуатацию должен быть осуществлен не позднее месяца с момента установки прибора учета и оформлен соответствующим актом. При этом прибор должен быть утвержденного типа и должен пройти проверку согласно требованиям законодательства об обеспечении единства измерений.

Управляющая организация вправе при очередной проверке без взимания платы установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, которые собственник обязан сохранять.

Кто и как часто проверяет состояние приборов учета?

Управляющая организация обязана проверять состояние приборов учета и достоверность сведений об их показаниях не реже одного раза в год. Приборы учета, установленные внутри квартиры, управляющая организация вправе проверять не чаще одного раза в три месяца, а если прибор установлен вне квартиры – не чаще одного раза в месяц.

Представитель управляющей организации проверяет:

  • целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений и не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
  • наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
  • отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в его работу.

Как проводится проверка, если прибор учета расположен в квартире?

1. Управляющая организация направляет собственнику не позднее 14 дней до проверки письменное извещение о дате и времени ее проведения, о необходимости допуска представителя с разъяснением последствий бездействия собственника или его отказа в допуске к приборам учета.

2. Собственник обязан обеспечить допуск в квартиру представителя для проведения проверки в указанное в извещении время.

Если собственник не может обеспечить допуск в квартиру, он обязан сообщить об этом управляющей организации не позднее двух дней до даты, указанной в извещении, и обозначить иные возможные даты и время. При этом предложенная дата не может быть ранее двух дней с даты, когда поступило предложение от собственника, и позднее трех дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки.

3. Управляющая организация обязана провести проверку в согласованные сроки. По ее итогам составляется акт проверки.

Если собственник не обеспечил допуск представителя управляющей организации, составляется акт об отказе в допуске к прибору учета. В этом случае управляющая организация обязана провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от собственника, отказавшего в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить такой допуск.

Как фиксируется нарушение состояния прибора учета?

В соответствии с п. 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг при обнаружении в ходе проверки нарушений состояния прибора учета управляющая организация составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается представителем управляющей организации, проводившим проверку, и собственником или его представителем.

Он включает следующие сведения:

  • дату, место, время составления акта;
  • обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;
  • состав лиц, участвовавших в проверке и составлении акта;
  • подписи исполнителя и потребителя коммунальных услуг;
  • отметку об отказе потребителя от подписания акта и информацию о причинах такого отказа (при наличии);
  • возражения потребителя в связи с выявленным нарушением;
  • иные обстоятельства, связанные с нарушением.

В каком случае и как доначисляется плата за коммунальные услуги?

Если прибор учета установлен в квартире, куда не может быть осуществлен доступ без присутствия собственника, управляющая организация производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной суммы.

Перерасчет производится за период, начиная с даты установления пломб, но не ранее чем с даты проведения предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующих дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство, и до даты устранения такого вмешательства. Перерасчет производится исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления коммунальных услуг, с применением повышающего коэффициента 10.

Согласно п. 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг перерасчет платы за услугу может быть произведен не только в случае нарушения целостности прибора учета, но и из-за необеспечения сохранности контрольных пломб и индикатора антимагнитной пломбы.

Показательным примером является случай Сергея Демченко, о котором упоминалось выше. Так, суд указал, что сохранность прибора учета является обязанностью собственника жилого помещения. Поскольку в ходе проверки было выявлено повреждение пломб и антимагнитной пломбы, был составлен акт о несанкционированном вмешательстве в работу индивидуального прибора учета. Суд пришел к выводу, что управляющая компания правомерно произвела доначисление платы за коммунальные услуги.

Что делать, если прибор учета вышел из строя?

Прибор учета считается вышедшим из строя в случае:

  • неотображения прибором результатов измерений;
  • нарушения контрольных пломб или знаков поверки;
  • механического повреждения прибора;
  • превышения допустимой погрешности показаний прибора;
  • истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

При выявлении неисправности прибора собственник обязан незамедлительно известить об этом управляющую организацию. Он должен сообщить показания прибора учета на момент возникновения неисправности и обеспечить его ремонт или замену в течение 30 дней.

Если требуется демонтаж прибора, необходимо известить управляющую организацию об этом не менее чем за два рабочих дня. Демонтаж и последующий монтаж выполняются в присутствии представителя управляющей организации, за исключением случаев, когда он не явился к сроку демонтажа, указанному в извещении. После установки прибор учета вводится в эксплуатацию и опломбируется. За повторное опломбирование при нарушении пломбы собственником управляющая организация может потребовать плату.

Должен ли собственник платить больше за коммунальные услуги, если он не виноват в повреждении контрольной пломбы?

Суды отмечают, что перерасчет возможен только при наличии вины (умысла или неосторожности) собственника. Встречаются случаи, когда нарушение целостности пломбы возникло в результате устранения утечек или протечек. В качестве примера рассмотрим ситуацию, в которой оказался житель Омска.

В ходе проведения технического обслуживания газового оборудования была выявлена утечка газа. Специалист предпринял попытку ее устранить. В результате была нарушена целостность пломбы, о чем собственник сразу сообщил в ресурсоснабжающую организацию. После организация провела проверку, составила акт несанкционированного вмешательства и произвела доначисление платы, а затем обратилась в суд с иском о взыскании задолженности с собственника.

Суд установил отсутствие его вины в повреждении контрольной пломбы, позволяющей фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, и пломбы-наклейки завода-изготовителя. В решении суда отмечено, что если нарушение целостности прибора учета или контрольных пломб произошло не по вине собственника, то расчет платы должен быть осуществлен по среднемесячному объему потребления за период с даты нарушения контрольной пломбы (если дата и соответствующие ей показания прибора учета зафиксированы в сообщении собственника) до даты ввода прибора в эксплуатацию (включительно). Суд отказал в удовлетворении исковых требований ресурсоснабжающей организации 3 .

Читайте так же:
Samsung c480 сброс счетчика

Таким образом, управляющая организация должна доказать факт несанкционированного вмешательства, а собственник вправе представить доказательства отсутствия такого вмешательства. Однако во избежание подобных ситуаций важно извещать управляющую организацию о нарушении целостности пломбы или выходе прибора из строя, а в акте несанкционированного вмешательства отражать свою позицию в связи с выявленным нарушением.

1 Решение Советского районного суда г. Брянска от 24 мая 2018 г. по делу № 2-1698/2018. Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Брянского областного суда от 28 августа 2018 г. по делу № 33-2926/2018.

2 Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

3 Апелляционное определение Омского областного суда от 19 декабря 2018 г. по делу № 33-8307/2018.

Если не подавали показания счетчиков воды

Если не подавали показания счётчика воды 3 месяца а ук выставлял счета по нормативу. Должна ли компания сделать перерасчет по реальным показаниям счетчиков. Спасибо.

Длительное время (1 год) не подавали показания счетчиков за воду. Существует ли какой-то норматив начисления расхода воды на человека, если нет показаний счетчика или распределяется общих расход/перерасход воды по дому на всех, кто не подает показания длительное время или не установил счетчики вообще? Иными словами могут приписать какой угодно расход воды или все же есть нормативы?

Купила квартиру в августе за 2 месяца сделала ремонт в октябре заехали 30.10.2010. г. сняла показание счетчика воды холодной и горячей. ТСЖ выставляет счет на 35 куб. горячей воды и 492 куба холодной воды. Старые хозяева квартиры оплачивали воду по нормативам при наличие счетчиков. При передачи квартиры показания счетчиков не учитывалось и не снималось. Наш вопрос к бухгалтер откуда взялись такие цифры если показания счетчиков не снималось, получили ответ, что последние показания счетчика по ее документам было снято в 2006 году, хозяйка квартиры решила платить по нормативу и показания счетчика не подавала начиная с 2006 года к этим показаниям счетчиков прибавлялся норматив выставляемым государством растет расход воды с 2006 года по октябрь 2010 года вычла уже оплачиваемую воду по нормативу и получила разницу 492 куба холодной воды и 35 кубов горячей воды. Счетчики в данной квартиры с 1999 года. Не проходили поверку.

Если не подавала показания счетчиков воды в течении 2015 г. За сколько месяцев мне могут выставить начисления за воду по нормативу. Прописан 1 человек. Спасибо.

В июле 2013 года купили квартиру в хрущевке. После покупки в нее так никто и не заезжал, т.к. делается капитальный ремонт, но прописали 3 человека. Счетчики на воду установили спустя месяц после покупки квартиры и сразу же их опломбировали. Показания счетчиков не подавали, т.к. расхода воды не было. В феврале т.г. подали показания счетчиков в управляющую компанию, но в перерасчете платы за воду отказывают. Как быть если фактически расхода воды не было, а плату за 3-х человек насчитали по среднему. Имеет ли право управляющая компания отказать в перерасчете по показаниям счетчиков.

Если 8 месяцев не подавали показания счетчиков воды и тепла, а потом подали. Должны ли сделать перерасчёт?

Имеют ли право РКЦ вписывать свои показания счётчиков (намного больше), если 2 месяца не подавали свои показания счётчиков. В итоге по их данным мы израсходовали воды в 2 раза больше.

Если за один месяц не подавали показания счетчиков воды, через месяц заплатили по счетчикам, сделают ли потом перерасчет?

Если за один месяц не подавали показания счетчиков воды, через месяц заплатили по счетчикам, сделают ли потом перерасчет?

Получаю квитанции на квартплату, в которых расчет потребления воды явно завышен и не соответствует показаниям квартирных счетчиков, более трем месяцев не подавала показания счетчиков, но теперь если я подам весь объем за прошедший период, то и заплатить хочу только эту сумму. Как добиться от управляющей компании, чтобы долг по воде мне выставили отдельной квитанцией в соответствии с реальным расходом?

С момента установки счетчиков на воду регулярно в течении двух лет подавала показания счетчиков. Затем в течении трех лет показания не подавала. Мне начисляли по нормативу потребления. Платила за оказанные услуги регулярно и своевременно. Сегодня установила новые счетчики на воду. Мне сделали перерасчет за потребление воды по показаниям счетчиков (доначислили 17 тыс. руб). Это правомерно?

Сейчас мне кажется, что правильнее было бы вначале сдать счетчики на проверку, а потом уже менять и подписывать акты с показаниями на снятых счетчиках. Менял счетчики сантехник, обслуживающий наше ТСЖ. Можно ли опротестовать доначисление, если да, то как.

Сдаю квартиру, так как проживаю в другом городе, показания счетчиков воды подавали квартиросъёмщики, платили они же, сейчас съехали, оказалось что не подавали показания вообще, как быть в такой ситуации? Если подам сейчас реальные показания, насчитают за все время пока не подавали?

Пожалуйста ЖКХ отказывается делать перерасчёт, по поданным в октябре месяце показаниям счётчиков воды, света. (показания не подавала 8 мес. С февраля 2017 г. В связи с отсутствием дома) Аргументируя ст. 354, что если показания не подаются ежемесячно, они имеют право не брать в расчёт показания счётчиков и считать по количеству проживающих людей. Имеют ли они право отказывать мне в перерасчете?

Не подавали показания счётчиков воды и электроэнергии длительное время. Накопился большой долг по квартплате. Если соотнести текущие показания счётчиков по последним тарифам, то начисления гораздо больше того, что должно быть. Представители от управляющей компании показания не снимали, хотя должны, насколько я знаю. Спасибо.

Не подавали показания счётчиков за воду с декабря 14 года, нам насчитали по полной программе. Можем ли мы требовать перерасчёт, если подадим показания?

Мы год не подавали показания счетчиков на воду платили по норме. Сейчас решили подать данные счетчиков так как по норме вышло 56 кубов (холодная и горячая вода) это просто не реально на 3 человека. Но если подать показания счетчиков то Бог его знает что они там насчитают. Как это все сделать что бы получилось правильно?

С Уважением Наталья.

Если я не подавала показания счетчиков по воде в течение какого-то времени, ТСЖ начисляла по нормативу и я его оплачивала, то могу ли я рассчитывать на перерасчет, если согласно квитанций, я оплатила лишних 150 м 3 воды?

У нас в квартире были поменяны счетчики воды, опломбированы, проверены, все по закону, но после замены мы ни разу не подавали показания, а оплачивали за воду по нормативу, выставленному ук. Подскажите, пожалуйста, если я сейчас подам данные счетчиков, нам сделают перерасчет?

Не подавал показания счётчиков воды с момента постройки дома в 2007 г. При этом суммы за воду не начислялись. В начале 2015 г. сменилась УК. Предыдущая УК передала в новую УК нулевые показания счётчиков. Вопросы:

1. Правомерно ли требование новой УК оплатить весь расход воды по счётчикам, за весь срок? Это требование исходит из того, что новая УК получила от старой нулевые показания счётчиков, хотя и очевидно, что накопленный объём воды был потреблён не за 1 год присутствия новой УК.

2. Если ответ на вопрос 1 отрицательный, как рассчитать сумму платежа за воду?

Новая УК так же как и старая не выставляла счетов за воду. Вопрос об оплате возникает по причине продажи квартиры.

Хотел узнать, возможно ли сделать перерасчёт,если в этом году я не подавал показания счётчиков Электроэнергии и по воде.

Читайте так же:
Счетчики отсчета до нового года

Что делать, если управляющая компания выставила счет за горячую воду по нормативу, а не по показаниям счетчика горячей воды. Причина такого действия объясняется следующим: представитель управляющей компании при сверки номеров учетных приборов, обнаружил, что счетчик на кухне, при слабом включении воды не крутит, по этой причине составился акт, но что делать мне не объяснил. Я исправно подавал показания счетчиков, данные всегда отличались от предыдущих данных, но с мая месяца огромные счета за горячую воду, посоветуйте, что делать?

Что делать в такой ситуации: около 3-х лет назад были установлены счетчики на горячую и холодную воду, но показания ни разу не подавались, специалист, который ставил пломбы сказал, что оплата по счетчикам пойдет после первой подачи показаний, а до этого момента начисления будут по нормативам. Несколько месяцев спустя в квитанциях появились показания (видимо с потолка, так как я не подавал) в последующих квитанциях приходили начисления за 1-2 куба (наверное считали по среднему от показаний с потолка, так как по прежнему показания не подавал, все квитанции оплачивались). Несколько дней назад пришел представитель Управляющей компании, переписал показания, после чего пришла квитанция на 20 т.р. так как разница в показаниях с прежней квитанцией была в 175 кубов.

Показания не подавал, так как сомневался в правильности приборов. Горячая вода по счетчикам расходовалась в 1.5 раза больше холодной (хотя по сути, должно быть наоборот).

Вызвал специалиста для проведения поверки счетчиков, так как в Управляющей компании сказали: Если докажите, что счетчики неисправны, то пересчитаем по нормативам и сумма будет меньше.

Вопрос такой, за какой период должны пересчитать, если счётчики признают неисправными?

И второй вопрос, правильно ли со стороны УК, что не насчитывали по нормативам без показаний счетчиков?

Если можно, ответьте поподробнее, заранее Благодарен!

Два года назад в квартире были установлены счетчики на воду, счетчики опломбировали, в течении первых двух месяцев сдавали показания счетчиков, затем как — то так получилось, что было не до этого, и вот спустя почти два года сдали показания счетчиков. После получения показаний счетчиков поступил звонок из управляющей компании со словами, что вы 2 года не подавали показания счетчиков и вам теперь необходимо позвонить в некую компанию, вызвать экспертов для того, чтобы они проверили пломбировку счетчиков. После чего по решению компании будет произведен перерасчет. Судя по всему эта процедура не бесплатная, насколько законно требование управляющей компании и если незаконно каким законом руководствоваться?

Я не подавала показания счетчиков в течение 2—х лет. Имеет ли право ЖКХ начислить мне по норме воду? Если да то на основании чего?

Мы не подавали показания счетчиков в течение длительного времени. УК считала потребление холодной и горячей воды по нормам потребления. Однако, после снятия показаний оказалось, что фактическое потребление оказалось больше, чем по нормам. Должна ли УК сделать перерасчёт в большую сторону (в соотв. С показаниями)? И если да, то по какому тарифу? Действовавшему в месяце подачи показаний или тарифу более ранних периодов? Спасибо!

В квартире где никто не прописан установлены счетчики на горячую и холодную воду. В феврале месяце 2014 года по счетчику горячей воды закончилось. и его надо сдавать на проверку. Счетчик по холодной воде действителен до 2018 года. Начиная с марта месяца мне начали приходит счета, где указаны показания счетчиков по холодной воде 1,4 горячей-1,6.На мой вопрос на каком основании, если там никто не прописан и я не подавала показаний. Мне ответили, что пока я не сдам на проверку счетчик горячей воды или не откажусь от его эксплуатации мне будут ежемесячно начислять. Что мне делать, чтобы добиться справедливости и возврата денежных средств. Спасибо.

Я не подавала показания счетчиков на горячую и холодную воду. Председатель ТСЖ ни разу за это время ничего не говорил, ни приходил для снятия показаний. Я была уверена, что ТСЖ сами начисляют по нормам на человека, квитанции никогда не проверяла. А вчера принесли платежку на 70000 рублей. (оказалось, что приходила председатель, в мое отсутствие сняла показания счетчиков, попросила подписать моего несовершеннолетнего сына и в результате нам насчитали за весь предыдущий период-примерно 3 года, причем по сегодняшним тарифам). Как ТСЖ должно выставлять счет за воду, если мы не подавали показания счетчика. Правомерно ли требовать от нас оплаты этой суммы за прошедший период, если бухгалтер неправильно начисляла или несколько месяцев вообще не начисляла плату за воду? Платежки оплачиваем каждый месяц исправно, в них никогда не было указано, что мы должны.

Сколько кемеровчане могут сэкономить, установив в квартире счетчики?

8 сентября 2011 11:52

Кому положены бесплатные счетчики?

— Алло! Валентина Ивановна, кому в Кемерове квартирные счетчики сейчас устанавливают бесплатно?

— На бесплатную установку приборов учета могут претендовать малоимущие граждане, у которых доход в семье на одного человека ниже прожиточного минимума, установленного в Кемеровской области, сейчас это 5362 рубля. То есть, к примеру, если в семье из двух человек доход ниже чем 10724 рубля, то им счетчики поставят бесплатно.

— И куда для этого надо обращаться?

— В отдел социальных выплат и льгот того района, где вы живете. Там посчитают ваши доходы и определят, имеете ли вы право на бесплатную установку приборов учета.

— А кроме малоимущих, кто может претендовать на бесплатные счетчики?

— На сегодняшний день такая возможность появилась у работников жилищных организаций, у которых зарплата, может быть, и выше прожиточного минимума, но является довольно низкой. Принято решение, что управляющая компания за свой счет произведет установку приборов учета, а стоимость счетчиков оплатит городской бюджет. В основном это коснется представителей рабочих профессий — дворников, слесарей, техничек. А работникам ИТР мы предлагали такой вариант: счетчики они бы приобретали сами, а их установка производилась бы за счет управляющей компании. Еще планируется установить индивидуальные приборы учета бесплатно в квартирах жильцов-активистов — старшим по домам, которые хорошо работают и помогают в работе управляющим компаниям. Сами счетчики администрация города приобретет за счет бюджетных средств, а установят их управляющие компании.

Кроме того, некоторые предприятия откликнулись на предложение администрации города помочь своим сотрудникам установить приборы учета. Это в основном организации, которые связаны с обслуживанием города — дорожные управления. Предприятие будет финансировать и работу по установке приборов учета и приобретение самих счетчиков.

Какие доходы учтут?

— Здравствуйте, я Лотырева. Мне сказали, что, когда счетчики ставят бесплатно, учитывают доходы всех, кто прописан в квартире. А ЕДВ тоже включается?

— Управление соцзащиты в данном случае руководствуется положением, которое утверждено администрацией города. Я рекомендую обратиться вам в соцзащиту по месту жительства. Расчет доходов производится за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения. При расчете среднедушевого дохода учитываются все доходы тех, кто зарегистрирован по данному адресу, до вычета налогов и сборов.

— До какого срока можно устанавливать бесплатные счетчики?

— Чтобы их установили бесплатно, надо обратиться в отдел социальных выплат и льгот своего района до 20 сентября. Больше никуда обращаться вам не придется.

— А как быстро их установят, если нашу семью признают малоимущей?

— Недели за две с момента обращения.

— Валентина Ивановна, объясните, а что же будет, если счетчики мы в своей квартире в ближайшее время так и не установим?

— По закону счетчики должны быть установлены до июля 2012 года. Но человека невозможно заставить оборудовать квартиру счетчиками. Однако стоит учесть, что новым законом предусмотрен пересмотр нормативов потребления. Вероятнее всего, они будут пересмотрены в сторону увеличения. Поэтому платить выгоднее будет по счетчикам. Тем более что еще придется оплачивать и общедомовые нужды.

Читайте так же:
Зип для счетчиков банкнот

— Тем, у кого нет счетчиков?

— Нет, за общедомовые нужды должны будут платить и те, у кого есть счетчики, и те, у кого их нет, пропорционально площади занимаемого жилья.

Как быстро окупятся приборы учета?

— Сколько можно сэкономить, если установить в квартире счетчики?

— Сэкономить можно достаточно много. Норматив по холодной воде у нас в городе сейчас составляет 6,6 кубометра на человека в месяц. Обычная кемеровская семья, если в ней есть дети, расходует где-то всего по 2,9 куба на человека. По горячей воде норматив сейчас равен 3,6 кубометра, а фактический расход составляет, как правило, всего 2,6 куба на человека. Но если говорить об окупаемости счетчиков, то она зависит от того, сколько человек у вас в квартире прописано. Установка двух счетчиков на холодную и на горячую воду стоит не меньше двух тысяч рублей, и если в квартире только один жилец, то прежде чем эти счетчики окупятся, пройдет больше года. Там, где живут пенсионеры, вода тратится очень экономно — они расходуют где-то куб холодной и куб горячей воды, там, конечно, и счетчик быстрее окупится. В квартире одинокого пенсионера он окупится примерно через девять месяцев. В семье пенсионеров еще быстрее — уже за пять месяцев. Если человек прописан один — окупаемость составит больше года, а если жильцов двое — меньше года, в семье из трех человек — порядка шести месяцев, а в семье из четырех человек окупаемость составит от 4 до 6 месяцев. Чем больше человек прописано в квартире, тем обычно быстрее окупается установка счетчиков.

— А в рублях сколько мы сможем сэкономить, если будем платить за воду по счетчикам, а не по норме?

— Если говорить об экономии в рублях, то для одного человека она будет составлять около 130 рублей. К примеру, если в квартире проживают два человека, то они платят сейчас 583 руб., а поставив счетчики, будут платить примерно 320 руб. Экономия составит для них 263 руб. Так как пенсионеры тратят воды меньше, то сэкономить им удастся еще больше: так, если сейчас семья пенсионеров платит 300 рублей за воду, то после установки счетчиков будет платить всего 60 рублей.

— Во сколько примерно обходится установка счетчиков у нас в Кемерове — со всеми затратами?

— Сам счетчик стоит где-то примерно 400 — 600 рублей плюс еще порядка 800 — 900 рублей придется заплатить за установку. Затраты на один счетчик в итоге составят минимум 1200 рублей, максимум — 1500 руб., а их нужно поставить и на холодную, и на горячую воду.

Куда обращаться, чтобы обзавестись счетчиками?

— Что нужно сделать кемеровчанину, чтобы ему установили счетчик?

— Если вы не относитесь к категории малоимущих граждан, то счетчик вам придется устанавливать за свой счет. Для этого надо обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает дом, с просьбой установить счетчик. Однако сейчас некоторые управляющие компании в этом пока отказывают. Ведь, во-первых, сейчас идет большая работа по установке счетчиков в квартирах малоимущих горожан, а во-вторых, ведется подготовка к отопительному сезону, поэтому некоторые жилищные организации предлагают очередь только на октябрь. Однако вы можете обратиться в любую другую организацию, которая оказывает такие услуги.

— И в какую фирму можно обратиться, чтобы установить счетчик?

— В любую, которая выполняет сантехнические работы, можете найти ее по объявлениям. Специального разрешения на выполнение данного вида работ не нужно. Однако, для того чтобы установить счетчики, необходимо произвести отключение стояков. А эту услугу оказывает только управляющая компания, которая обслуживает дом, поэтому обращаться придется и в нее.

Установили — зарегистрируйте!

— Скажите, а после установки надо же будет регистрировать счетчики?

— Когда счетчик установят, его надо будет опломбировать.

— Можно подробнее про эту процедуру. Вот установлю я счетчик и куда мне обращаться, чтоб его зарегистрировали, — в РЭУ?

— Да, работники жилищной организации придут и опломбируют. Некоторые РЭУ берут за эту услугу дополнительную плату, а некоторые делают это абсолютно бесплатно. Если счетчики устанавливает ваша управляющая организация, то она сама его тут же и опломбирует — никуда вам больше ходить не надо.

— У нас новый дом, счетчик установлен, но он не опломбирован, поэтому мы им не пользуемся. Что нам делать?

— Обратитесь в управляющую компанию. Ее специалисты придут, запишут ваши показания счетчика, введут к себе в программу, и все — можете платить по счетчикам.

— Мне вот интересно, много ли квартир у нас в городе оборудовано водосчетчиками?

— У нас в Кемерове насчитывается порядка 170 тысяч благоустроенных квартир. 70% из них уже оборудованы индивидуальными приборами учета. При этом в 10% квартир приборы учета появились именно за последние 2 — 3 месяца.

— Это за счет того, что счетчики стали ставить бесплатно малоимущим?

— Нет, не только. На сегодняшний день приборами учета оборудованы немногим больше 200 квартир малоимущих граждан, только за их счет не было бы такого резкого прироста.

Как начисляется плата за отопление?

— Я Иван Андреевич Номоконов, живу на пр. Комсомольском, 25. Мне хотелось бы узнать, как начисляется жильцам плата за отопление в том случае, если их дом оборудован прибором учета теплоэнергии? Наш дом оборудован теплосчетчиком с момента его заселения — с 2007 года. Однако мы платим за отопление не по показаниям приборов, а по тарифам, как большинство в городе. Обращались в УК «Жилсервис», но там ничего не объяснили и плату начисляют по-прежнему…

— Если в доме есть счетчик, то показания с него наверняка снимаются, и счета ресурсоснабжающая организация, скорее всего, предъявляет по счетчику. В данном случае нужно смотреть в управляющей компании, как приходят счета от теплоснабжающей организации, сколько фактически выставляют к оплате. В принципе можно было бы платить по счетчикам: зимой — много, летом — нисколько. Однако надо помнить, что кемеровчане сейчас оплачивают только около 50% от стоимости тепла, хотя должны платить по тарифам, установленным Региональной энергетической комиссией. На сегодняшний день жители платят по тарифу, установленному городским Советом народных депутатов, а он в два раза ниже тарифа, утвержденного РЭК. Эту разницу между тарифами возмещает город. В том случае если экономия в доме, оборудованном приборами учета, составляет более 50%, то жители вправе предъявить претензии к управляющей компании. Но, как правило, даже в тех домах, где установлены счетчики, разница в цене еще возмещается из бюджета города. В принципе, если жители решат на общем собрании, что будут платить по счетчикам, то могут платить. Однако на сегодняшний день какой-то выгоды от установки общедомовых приборов учета для жителей пока нет, но если мы в следующем году перейдем на 100-процентную оплату тепловой энергии, как в большинстве регионов страны, то жильцы эту выгоду сразу почувствуют. Жители вправе обратиться в управляющую компанию с требованием предъявить счета-фактуры, отражающие, сколько дом платит за тепловую энергию.

— Что делать, если управляющая компания не предоставит эту информацию?

— Недавно внесены поправки в Жилищный кодекс, теперь жители могут обратиться в администрацию города — в управление жилищно-коммунального хозяйства. Там назначат проверку по данному факту. По результатам проверки будет принято решение либо сменить управляющую компанию, либо показать обратившемуся гражданину, что там все нормально. Пока проведена только одна такая проверка, но решения по ней пока не вынесено.

За чей счет меняют приборы учета электроэнергии?

— Мне хотелось бы знать, кто должен оплачивать покупку и установку нового счетчика электроэнергии на лестничной клетке, если старый сгорел не по вине хозяев квартиры?

— Индивидуальные приборы учета меняются или устанавливаются за счет собственников жилья, то есть жителям надо покупать счетчик и оплачивать его установку самостоятельно.

Читайте так же:
Счетчик моточасов для двигателя лифан

— Даже если поджог был, никаких льгот нет?

— Даже в таком случае. Однако если вы попадаете в категорию малоимущих граждан, то обратитесь в соцзащиту до 20 сентября. Вам могут установить бесплатно не только водосчетчики, но и прибор учета электроэнергии. Однако это делается только в том случае, если есть техническая возможность. Например, в общежитиях такой возможности нет, потому что там один счетчик нельзя подключить, для этого надо полностью менять всю систему.

— А если мы не малоимущие, куда обращаться, чтобы установили электросчетчик?

— Можно в управляющую компанию или в ресурсоснабжающую организацию, а можно в любую фирму, выполняющую данный вид работ. Только, как и водосчетчик, потом его надо будет опломбировать.

Почему за лифт берут дважды?

— Это Юрий Георгиевич Невзоров беспокоит. Живу в доме на пр. Московский, 41. После того как вышло распоряжение губернатора, нам начисляют за общедомовые нужды по 7 кВт/ч, как всем жителям, и еще по 7 кВт/ч сверху — за работу лифтов. Кроме того, мы платим за эксплуатацию лифтов в составе платежа «текущее содержание» — по 3,27 руб. с одного квадратного метра площади жилья. В организации, занимающейся обслуживанием лифтов, пояснили, что с этого платежа отчисляются деньги и за электроэнергию, потраченную на работу лифтов. Почему нам приходится платить за электроснабжение лифтов дважды?

— Эти нормативы потребления — не более 7 кВт/ч при отсутствии и не более 14 кВт/ч при наличии лифта — прописаны в 306-м постановлении. Вообще-то, они установлены для тех, у кого нет в доме счетчика. А по новым правилам норматив на общедомовые нужды будет установлен отдельно. По закону вся разница между общедомовым потреблением и индивидуальным, должна ложиться на граждан. Распределять ее необходимо на всех жителей пропорционально объемам электроэнергии, потребленной на индивидуальные нужды. Если бы вы платили за общедомовые нужды таким образом, а не так, как начисляется сейчас по решению губернатора, тогда платить за электроэнергию вам пришлось бы еще больше.

На заметку

Куда обращаться, чтобы счетчики установили бесплатно?

Кемеровчанам, которые могут рассчитывать на бесплатную установку счетчиков, необходимо обратиться до 20 сентября в отдел социальных выплат и льгот своего района. Вот их адреса и телефоны:

Заводский район — ул. Карболитовская, 7, каб. 25, 42, тел.: (3842) 75-48-86;

Кировский район — ул. 40 лет Октября, 17г, каб. 1, 2, 7, 16, 17, тел.: (3842) 62-52-87, 62-50-00, 62-53-19;

Ленинский район — б-р Строителей, 34, каб. 54, тел.: (3842) 51-69-38;

Рудничный район — пр. Шахтеров, 45а, каб. 49, тел.: (3842) 64-21-87, 64-14-39;

Центральный район — ул. Кирова, 40, каб. 38, 40, тел.: (3842) 75-57-21.

Читайте также

Возрастная категория сайта 18 +

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.

Если человек установил в квартире бойлер и не пользуется услугой централизованной подачи горячей воды, тогда ему следует от нее официально отказаться

Тем гражданам, кто пишет в квитанциях нули за отвод горячей воды, пришлют платежки, в которых будет указано потребление согласно нормам

В последнее время многие жители Киева получили счета за воду, в которых указаны существенно большие суммы, чем те, которые они привыкли платить. Естественно, это вызвало волнение среди потребителей. Люди просто не знают, что делать с такими квитанциями.

Кроме того, многие сегодня с удивлением узнают, что, оказывается, теперь нужно заключать специальный договор с «Киевводоканалом», а порядок оплаты воды существенно изменился.

О том, что послужило причиной перемен в отношениях жителей столицы с монопольным поставщиком воды и какие новшества ждут нас в ближайшее время.

Ми попросили рассказать первого заместите­ля директора расчетного департамента ПАО «Киевводоканал» по вопросам реализации и сбыта Наталью Щербатюк.

— Почему киевляне теперь обязаны заключать отдельные договоры с «Киевводоканалом»?

— Это связано с изменениями в законодательстве. Закон № 1198, который вступил в силу 1 июля 2014 года, определил, что монополисты ЖКХ, в том числе «Киевводоканал» и другие, теперь предоставляют услуги непосредственно жителям многоквартирных домов, чего ранее никогда не было.

— А как было?

— Раньше водоканал подавал воду только до входа в здание: до счетчика (если он был) или до так называемой точки распределения. А дальше за подачу в квартиры и за получение платы от жителей отвечал уже балансодержатель — жэк, обслуживающая компания, объединение совладельцев многоквартирного дома и так далее.

А поскольку «Киевводоканал» никогда не работал непосредственно с жильцами, то он не имел базы данных владельцев жилья, сведений о том, сколько человек проживает в каждой квартире, у кого есть счетчики, а также сроки их поверки и номера. Средств на создание такой информационной базы тоже не было: стоимость соответствующих мероприятий не включалась в тариф.

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, включила средства на абонизацию потребителей в тариф только с 12 мая 2015 года. После этого мы начали активную кампанию по заключению прямых договоров на наши услуги. Было сделано 700 выездов с палатками в разные районы города, во время которых мы предоставляли информацию относительно того, что изменилось в законодательстве, какие теперь правоотношения существуют между «Киевводоканалом» и потребителями, проживающими в многоквартирных домах.

— И какие же?

— Статья 20 Закона «О жилищно-коммунальных услугах» обязывает каждого потребителя заключить прямой договор с организацией, которая их поставляет.

— Что нужно сделать для того, чтобы подписать такое соглашение?

— Следует обратиться в «Киевводоканал» с простым набором документов.

— Каким?

— Весь перечень имеется на сайте «Киевводоканала». (Ниже мы приводим этот перечень. — Авт.)

1. Правоустанавливающие документы:

  • копия документа, подтверждающего право собственности или пользования на жилье (договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности, акт приема-передачи, договор аренды, решение суда, ордер либо другой документ);
  • копия паспорта владельца (пользователя) жилья (первая, вторая страницы и страница с указанием регистрации);
  • копия справки о присвоении идентификационного номера владельца (пользователя) жилья;
  • если договор будет подписывать не сам потребитель, а его доверенное лицо, то понадобится нотариально заверенная доверенность о праве заключения договора и паспорт такого лица.

2. Другие документы:

  • копия паспорта на счетчик или свидетельства о поверке счетчиков (если таковые в квартире имеются);
  • если счетчиков воды в квартире нет или владелец пользуется какими-то льготами при оплате коммунальных услуг, понадобится справка о составе семьи из жэка (форма № 3);
  • для оформления льгот всем лицам, проживающим по данному адресу и имеющим право на льготу, требуются: удостоверение на право получения льгот, паспорт и справка о присвоении идентификационного номера льготника, свидетельства о рождении детей, пользующихся льготами (оригиналы и копии);
  • если у квартиры несколько владельцев, необходимо оформить письменное согласие на заключение договора одним лицом с ОАО «АК «Киевводоканал»;
  • в случае разделения лицевого счета по одной квартире заключается договор с каждым совладельцем.

— Где можно подписать такой договор?

— В офисе «Киевводоканала» (ул. Электротехническая, 16). Кроме того, в городе существуют еще 44 точки. Туда можно обратиться с пакетом необходимых документов. Адреса и время работы вы найдете на сайте «Киевводоканала» в разделе «Для дому».

— Я имел возможность понаблюдать, как ведется работа с клиентами на первом этаже офиса «Киевводоканала». Честно говоря, отношение к людям, которые пришли оформить документы, там достаточно унизительное. Посетители заполняют на коленках какие-то бумаги, так как в помещении нет необходимых для этого столов. Очередь к окошечкам довольно длинная, и большинство людей в ней стоит, поскольку достаточного количества стульев также нет. Уважающий себя человек может просто отказаться в этом участвовать.

Читайте так же:
Доступ для установки счетчиков

— Если человек не хочет стоять в очереди, он может распечатать бланк договора с сайта, самостоятельно заполнить его в двух экземплярах, приложить все необходимые документы и отправить в «Киевводоканал» по почте. После оформления и формирования прямой квитанции потребителю вернут одну копию договора, оформленную с нашей стороны.

— Обратной почтой?

— Скорее всего, человека пригласят подойти за документом в одну из наших точек приема заявлений.

— Пока идет заключение договоров, многие люди жалуются, что им пришли платежки на суммы, не имеющие отношения к реальному потреблению воды.

— В основном речь идет о гражданах, которые не платили за воду или водоотведение три месяца или более. Они получили квитанции с начислениями по нормам потребления. Эти нормы просты и понятны: 4,5 кубического метра холодной воды и 3 кубических метра водоотведения горячей воды в месяц на человека, если в доме есть горячее водоснабжение, и 6,3 кубического метра, если горячего водоснабжения нет.

— Но если эти люди воду не потребляли, почему они должны платить?

— Согласно закону гражданин, который не желает пользоваться какой-то услугой, должен официально от нее отказаться. Например, в случае когда люди поставили себе бойлер и перестали использовать поставляемую централизованно горячую воду. Если они хотят, чтобы плата за отвод горячей воды им не начислялась, то должны обратиться в любую точку «Киевводоканала» и написать заявление о том, что они отказываются от услуги водоотведения горячей воды. Тогда им перестанут начислять за нее плату.

На сегодняшний день уже подано около 30 тысяч таких заявлений, и в этом месяце написавшие их граждане уже не получат счета за отвод горячей воды.

— А если кто-то этого не сделает?

— То ему будут продолжать начислять плату за данную услугу.

— Значит, если в жарком июле человек из соображений экономии не пользуется горячей водой, то показаний законным образом установленного, поверенного, опломбированного и оформленного, как положено, счетчика недостаточно для того, чтобы констатировать отсутствие потребления воды?

— Закон Украины говорит о том, что отказ от услуги должен быть оформлен специальным заявлением, поданным заблаговременно.

(Это, конечно, выглядит абсурдом, но, похоже, если вы временно по каким-то причинам не пользуетесь водой и не хотите при этом отказываться от этой услуги навсегда, то лучше все-таки показывать какой-то расход и оплачивать его. В противном случае водоканал насчитает плату по своим нормативам. — Авт.)

Еще одна категория людей, злоупотребляющих при оплате воды, — те, у кого нет счетчика и в квартире никто не прописан. А поскольку раньше нормы потребления рассчитывались исходя из количества зарегистрированных жильцов, то получалось, что начисления за потребление воды им не производились. Часто — годами.

Но, в соответствии с законом, отсутствие зарегистрированных жильцов не свидетельствует об отсутствии услуги водоснабжения. Поэтому всем владельцам жилья, где никто не прописан, в мае были выставлены счета с учетом норматива потребления на одного человека.

— Возможно, в квартире действительно никто не живет. Должен ли владелец платить за несуществующую услугу?

— Мы считаем, что в большинстве случаев это не так. Люди пользуются водой, но годами не платят за нее. Во всяком случае, никто из 19 тысяч владельцев таких «необитаемых» квартир не обратился к нам, чтобы отказаться от услуг.

— Предположим, получив новые платежки, хозяева таких квартир захотят урегулировать ситуацию и заключить договор с «Киевводоканалом». Как будет определяться число жильцов для начисления платы?

— В договоре указывается количество людей, действительно проживающих в квартире. Их необязательно должно быть столько же, сколько прописанных. Может быть больше, может быть меньше. Владелец недвижимости сам указывает количество жильцов в договоре. Правда, это не касается тех квартир, где есть получатели субсидий или льготники. В этом случае состав проживающих согласно закону нужно обязательно подтверждать справкой (форма № 3).

— Но есть проблемы у людей и в квартирах, оборудованных счетчиками.

— Здесь, вероятнее всего, дело как раз в счетчиках. Дело в том, что очень многие пользователи, поставив однажды счетчик, больше к его обслуживанию не возвращались.

Тем временем согласно правилам каждый измерительный прибор, в том числе и счетчик воды, должен время от времени проходить поверку (специальная процедура, в ходе которой выясняется, насколько верны показания. — Авт.). Поверка осуществляется каждые три-четыре года (межповерочный интервал указывается в паспорте прибора. — Авт.). И если она не проведена вовремя, то показания данного счетчика считаются недействительными.

И вот сейчас выясняется, что в очень многих квартирах поверка счетчиков не проводилась уже десять лет. И принятие показателей этих приборов уже незаконно.

Поэтому для обладателей неповеренных счетчиков автоматически включается начисление в соответствии с нормами потребления.

— Что делать человеку, чей счетчик не прошел поверку вовремя?

— Самое простое — позвонить в наш кол-центр и заказать поверку. Это обращение будет зарегистрировано, и к потребителю придет специалист, который либо проведет поверку на месте без съема счетчика, либо заберет прибор в «Киевводоканал» и вернет в течение недели.

— Пока идет поверка, как пользоваться водой?

— Специалист установит вместо счетчика специальную трубку, чтобы подача воды не прекращалась, а через три — семь дней вернет счетчик, поставит его на место и потребитель получит свидетельство о поверке.

Если же счетчик не проходит поверку, то об этом сообщают владельцу квартиры. Он может приобрести новый прибор, и наш сотрудник его установит. Если новый счетчик не поставят, то начисление платы за воду будет производиться по нормам.

Услуга по поверке прибора учета является бесплатной.

— Сколько времени проходит от направления заявки до прихода мастера?

— Нужно рассчитывать приблизительно на месяц. То есть если срок поверки вашего счетчика наступает, например, 1 сентября, то заявку желательно подать до 1 августа.

— Новый порядок оплаты воды предполагает, что пользователи должны лично сообщать водоканалу показания счетчиков. Зачем это нужно?

— Это требование действующего закона. И оно сильно упрощает жизнь и клиентам, и поставщикам, так как дает возможность начислять плату по фактическому потреблению услуги.

— Для чего нужны передаваемые гражданами показания счетчиков?

— Они вносятся в базу данных по начислениям платы за водоснабжение. И впоследствии людям высылаются счета уже с указанными цифрами на тот объем, которые они потребили, согласно переданной информации.

— Каким образом можно передать показания счетчиков?

— Существует несколько способов. Во-первых, есть возможность позвонить в контакт-центр водоканала и сообщить данные оператору.

Другой вариант — передача показаний через Интернет. Для этого следует зайти на сайт «Киевводоканала», нажать кнопку «Для дому», затем — «Надати показники лічильників», далее — «Передати показники». Заполнив все графы, человек получит возможность ввести показания своих счетчиков.

И наконец, в домах, где живет много людей с ограниченными возможностями, есть специальные ящики (вроде почтовых). Туда можно положить листочек с показаниями счетчиков. Образец заполнения этих листочков есть на ящиках. Таких ящиков по Киеву около 600.

— В какие сроки необходимо передавать показания счетчиков?

— До конца текущего месяца. Тогда в начале следующего месяца потребители получат счета с переданными данными.

Кроме того, каждые шесть месяцев к киевлянам будут приходить контролеры «Киевводоканала» для того, чтобы убедиться, что те показания счетчиков, которые они передают ежемесячно, отвечают действительности.

— Все ли жители столицы уже перешли на новую систему?

— На сегодняшний день мы выставляем ежемесячно 250 тысяч таких квитанций. Квартир, которым еще только предстоит привыкнуть к новой системе, осталось 730 тысяч.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector